刘静楠
- 作品数：6 被引量：37H指数：3
- 供职机构：重庆大学经济与工商管理学院更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 基于神经网络的学位与研究生教育评估被引量：7
- 2003年
- 随着学位与研究生教育评估的发展 ,加强评估是保证其质量的重要措施。面对日益复杂的评估对象 ,有必要引入非线性的评估手段 ,这对于弱化评估过程中的人为因素 ,保证评估结果的准确性有重要意义。神经网络是近年来发展迅速 ,因其具有自学习、自适应、联想记忆、并行处理和非线形映射等特性而成为良好的非线性建模工具。在提出了基于神经网络的学位与研究生教育评估模型的基础上 。
- 何德忠刘静楠张素荷
- 关键词：BP人工神经网络学位与研究生教育
- 供应链管理视角的客户服务满意度评价方法与创新策略研究
- 客户关系管理作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，通过信息技术将企业内部资源进行整合，在与客户建立、发展、保持有价值的客户关系的活动中，实现企业价值的持续增长。客户满意度评价是客户关系管理的一个重要方法，它是从客...
- 刘静楠
- 关键词：供应链管理客户关系管理
- 文献传递
- 供应链管理视角的客户服务满意度评价方法被引量：19
- 2004年
- 在吸取客户服务评价的优秀经验的基础上,通过分析影响客户满意计算评估的诸多因素,从供应链的角度研究了客户服务评价的原则,探讨了面向供应链终端客户的评价方法和面向供应链伙伴的客户服务评价方法,构造了两套客户满意评价指标体系,用改进的AHP法确定各因素和因素项的权重,对评价指标进行无量纲处理形成单因素评价矩阵,运用模糊决策理论构造评价模型进行综合评价。这种评价方法具有科学性、全面性和客观性,减少了评价的盲目性,增加了评价的可靠性,便于企业在实践中应用。
- 刘静楠孟卫东吴俊
- 关键词：层次分析方法供应链管理
- 工科博士、硕士学位授权点质量评估指标体系的分析与研究被引量：3
- 1995年
- 工科博士、硕士学位授权点质量评估指标体系的分析与研究任震，刘静楠，串国权，戴宏一、引言《中华人民共和国学位条例》实施以来，我国的研究生教育和学位工作取得了重大进展，成绩斐然，举世瞩目。经过十几年的艰苦努力和顽强探索，我们已初步建立了具有中国特色的研究...
- 任震刘静楠串国权戴宏
- 关键词：学位与研究生教育学位授权点硕士学位教育评估
- 软件工程领域工程硕士培养模式与管理体系研究被引量：2
- 2003年
- 如何做好软件工程领域工程硕士研究生的培养与管理工作是新形势提出的新问题。本文就软件工程领域工程硕士研究生的培养模式与管理体系建设进行了探讨。
- 刘静楠何德忠张素荷段浣云
- 关键词：软件工程工程硕士
- 论工科院校转型过程中的学科建设被引量：4
- 2003年
- 学科建设是高等学校建设的核心,对正在向研究型综合性大学转型的工科院校来说,学科建设更是重中之重。本文在分析国外研究型综合性大学学科特点的基础上,对工科院校在转型过程中的学科建设提出了发展建议。
- 何德忠刘静楠张素荷
- 关键词：工科院校学科建设
