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魏加项

作品数：2 被引量：5H指数：2
供职机构：北京市电力公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇电网
  • 1篇智能电网
  • 1篇热线
  • 1篇节能
  • 1篇节能减排
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效考核

机构

  • 1篇北京市电力公...
  • 1篇国网北京市电...

作者

  • 2篇魏加项
  • 1篇任自勇
  • 1篇叶蕾
  • 1篇纪洪
  • 1篇刘小鹰

传媒

  • 2篇电力需求侧管...

年份

  • 1篇2013
  • 1篇2009
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
浅析电网企业在当前经济形势下提升服务价值被引量：2
2009年
在金融危机的影响下,我国经济的增长速度放缓,电网公司面临新的挑战和机遇。从开发潜在用户、开拓新业务、加强营销服务等角度对电网公司的机遇进行了分析并提出对策。
魏加项纪洪刘小鹰叶蕾任自勇
关键词：节能减排智能电网
提升95598热线服务品质的探讨被引量：3
2013年
北京市电力公司供电服务中心实施95598光明服务工程,创新性的策划了全面提升95598热线服务品质的活动,通过提高客户代表业务技能和职业素质、强化服务质量监控、优化绩效考核内容、加强团队建设等方式全面提升95598热线服务品质。
魏加项
关键词：客户服务绩效考核
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共1页<1>
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