郭晓培
- 作品数：8 被引量：32H指数：5
- 供职机构：北京大学第一医院更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理政治法律更多>>
- 北京某三甲医院医患双方对预约挂号认知的调查研究被引量：6
- 2015年
- 目的通过了解医患双方对预约挂号的认知情况,找出预约挂号率低的原因,提出解决的措施。方法自设调查问卷收集资料,分别向555名患者和565名出诊医生发放调查问卷,对结果进行统计分析。结果患者和医生对预约挂号知晓率分别为91.71%和96.87%,本次采用现场挂号的患者占55.33%,有86.50%的医生希望患者使用预约方式挂号,患者因就医习惯、不能指定预约医生等主要原因而不使用预约挂号方式,而医生则因停诊带来的一系列问题而不愿意参与预约挂号。结论医患双方对预约挂号知晓率高,而接受程度有待提高,通过宣传教育、以患者为中心、严格出诊管理、为医生提供预约挂号支撑服务等措施提高预约挂号率。
- 程苏华郭晓培
- 关键词：门诊流程预约挂号
- 公立医院行业作风建设实践与思考被引量：3
- 2021年
- 现代医院管理制度下,医院通过搭建管理平台、完善更新制度、细化工作职责、召开月度例会、定期自查自纠、建立工作台账、建立考评体系、分层廉政教育、宣传正面典型等措施构建医疗行业作风建设长效工作机制,使医疗行业作风得到常态化治理,为当前公立医院医疗行业作风建设工作提供参考。
- 郭晓培林箐袁建峰王群
- 关键词：现代医院管理制度
- 北京某医院医患双方对MDT诊疗模式的认知调查被引量：5
- 2021年
- 目的调查医患双方对MDT诊疗模式的认知情况,为有效开展MDT诊疗服务提供依据。方法对2019年4—6月门诊患者和医生进行随机问卷调查。结果收集患者问卷2117份,医生问卷117份。不同年龄、不同文化程度患者对MDT诊疗模式的知晓率、参与率及主动参与意愿不同(p<0.001)。患者最希望改进的就医环节是挂号(56.22%),最希望通过官方微信(60.53%)获取MDT诊疗模式相关知识,且对效果优势(84.91%)、适用情况(77.69%)需求最高,96.50%的患者希望医院推出更多MDT诊疗服务。57.39%的医生清楚MDT诊疗模式,认为影响其实施的外部因素主要是缺乏相应机制、患者不了解、收费政策不明、尚无相应的教学模式,内部因素主要是固定模式难执行、缺少绩效激励、MDT宣传不够和流程不清晰。结论MDT诊疗模式知晓率、参与率、参与意愿受年龄和文化程度影响,应优化就医流程,重视宣传,创新管理举措,建立合理评价体系,促进医患"双赢"。
- 郭晓培王平
- 关键词：诊疗模式医患双方
- 基于结构-过程-结果模型的医用耗材准入管理及效果分析
- 2024年
- 目的 评价结构-过程-结果模型在医院医用耗材准入管理中的应用与效果。方法 基于结构-过程-效果模型构建医院医用耗材准入管理体系,选取北京大学第一医院2020年7月—2022年12月准入的医用耗材作为研究对象,从组织结构、过程管理、结果评价三个维度对耗材准入通过率、耗占比、不良事件发生率、医疗纠纷发生率进行结果评价。结果 医用耗材准入管理体系实施后,耗材准入通过率提高(p<0.05);部分科室耗占比明显下降(p<0.05);不良事件发生率下降、未发生因耗材引发的医疗纠纷。结论 结构-过程-效果模型在医用耗材准入管理中取得明显效果,初步实现了耗材准入管理的科学性、规范性、有效性。
- 郭晓培孙烈谭艳芬
- 关键词：医用耗材准入管理
- 北京某三甲综合医院门诊患者突发事件应急管理实践与思考被引量：5
- 2021年
- 本文梳理和分析了北京某三甲综合医院门诊患者突发事件应急管理实践。该院通过制定应急预案、多部门协同、网格化管理、分级分类处理、全员培训考核、创新转运路径、主动筛选高危患者、持续进行患者安全教育等措施,使得医技科室急救能力明显提升,辅助科室、后勤部门应急意识显著增强,从而实现了2013-2018年五年间每一例门诊患者突发事件均得到妥善处理,且无纠纷发生。该院上述措施可为其他医院完善医院应急管理制度、持续提升医院应急能力提供参考。
- 郭晓培孙玮林箐刘斯王平
- 关键词：门诊患者应急管理
- 1例门诊患者检查部位错误的SHEL分析被引量：5
- 2020年
- 运用SHEL模型对1例门诊患者检查部位错误事件发生的软件、硬件、环境和人为因素进行风险识别和系统改进。通过完善查对流程,加强信息准确传递,优化门诊信息系统,实现门诊患者分流就诊,加强教育培训等方式提升诊疗安全性。改进措施实施后,未发生同类事件;医院总体纠纷发生率从2015年的0.94‰持续下降至2018年的0.6‰,患者满意度始终保持在90%以上。建议将信息系统作为质量管理手段,采取多种措施鼓励不良事件上报,确保患者安全。
- 孙璐郭晓培林箐王平
- 关键词：信息系统查对制度
- PDCA循环在门诊出停诊管理中的应用被引量：5
- 2014年
- 本文简要介绍PDCA循环的基本原理,论述运用PDCA循环在门诊停出诊管理工作各个环节中的现实意义,重点阐述了在医院门诊停出诊管理系统中PDCA循环的运用及其取得的成效。
- 郭晓培
- 关键词：PDCA循环
- 持续质量改进在提升诊间预约挂号使用的应用被引量：3
- 2015年
- 探讨持续质量改进在提升诊间预约挂号使用的应用,由门诊部组织成立督导小组,全覆盖式地下临床对医生开展一对一的督导,及时发现问题,予以解决和反馈,效果显著。经过下临床督导和持续改进措施,诊间预约就诊人次由164人次/天提升至207人次/天,增长了26.2%;预约就诊人次由2568人次/天提升至2846人次/天,增长了10.8%。经过持续改进措施的实施,诊间预约挂号和预约挂号的使用情况均有所上升,进一步方便了患者。
- 孙玮赵一飞郭晓培林箐汪波程苏华
- 关键词：门诊管理
