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社区卫生服务机构门诊医疗服务项目及其质量管理满意度分析被引量：5: 2012年; 目的:通过对武汉市社区卫生服务机构工作人员对门诊医疗服务的内容、专业培训和医疗质量管理满意度的调查与分析,提出完善门诊医疗服务内容与质量管理的相关建议。方法:随机抽取武汉市6家社区卫生服务机构,进行整群抽样,对所有工作人员共310名进行问卷调查。结果:建立健康档案、家庭医生服务、常见病多发病治疗和健康教育咨询被认为是最重要的门诊医疗服务;对岗位培训、继续教育培训和进修培训的满意度均低于70%,仅有46.2%的被调查者认为培训对自己有较大的提高;医疗质量管理中,药房划价准确率管理、医德医风教育和辅助检验科室报告准确率管理满意度最高,均高于82%,满意度最低的为工作流程及制度的建立、职责的落实和绩效考核制度,均低于70%。结论:在社区卫生服务机构门诊医疗质量的管理中,要把握好门诊医疗服务的重点,对员工的培训要有目的性和针对性,同时应将优化工作流程,建立科学的管理制度和绩效考核机制作为提高社区卫生机构门诊服务质量重点。; 周璟谢舒耿珊珊陶红兵; 关键词：社区卫生服务机构门诊医疗服务

武汉市社区卫生服务患者满意度及影响因素被引量：7: 2012年; 目的:通过患者对门诊医疗服务内容认知、硬件条件和服务的满意度调查以及影响因素分析。方法:抽取武汉市6家社区卫生服务机构,随机抽取6家机构的530名患者进行问卷调查。结果:门诊服务项目中被选择的比例最高的是常见病、多发病的诊治,达96.2%;患者对社区卫生服务机构的药品价格满意度最高,达82.1%,满意度最低的是药品种类,仅24.9%;对总体满意度与社会人口学变量及不同项目满意度进行Logistic回归分析,发现总体满意度的影响因素为职业类型和医保形式,患者对医生服务、就诊环境、药品种类及医生技术满意是总体满意度的保护因素。结论:在社区卫生服务机构的管理中,要在做好常见病、多发病诊治的基础上,全方位开展社区卫生服务工作;继续推进基本药物制度,逐步增加药品种类;改善社区卫生服务机构硬件条件,进一步提高医护人员技术服务水平。; 周瑾刘文杰谢舒陶红兵; 关键词：社区卫生服务患者满意度

《医院管理学》教学内容与教学方式研究被引量：1: 2012年; 目的:了解《医院管理学》教学的重点内容和教学效果,为《医院管理学》的教学改革提供依据。方法:抽取某校卫生事业管理的学生140名,对《医院管理学》课程教学方式和效果的认识、不同的教学内容和教学方式选择的差异性进行分析。结果:57.1%的被调查者认为这门课程要达到的效果是对医疗机构的整体管理流程进行全面了解;对教学效果影响最大的因素被认为是教学方式、教学内容和教师;不同章节的教学内容,侧重点不一样;对不同的教学内容,对教学方式的选择具有显著性差异(P<0.01)。结论:老师在教学的过程中应该有选择性地进行教学,同时应根据内容不同选择合适的教学方式,另外,提高老师自身素质也是促进教学质量提升的重要内容。; 陶红兵谢舒耿珊珊方鹏骞; 关键词：医院管理学教学内容教学方式

综合医院医疗不良事件报告的障碍因素以及改进策略分析被引量：28: 2012年; 医疗不良事件的分析总结对保证医疗质量起着促进作用,而报告医疗不良事件存在着许多障碍。通过调查湖北省、江苏省、浙江省12家医院的医疗不良事件的报告情况,分析阻碍医疗不良事件报告的原因,并提出相应建议。; 张野耿珊珊谢舒陶红兵; 关键词：医疗不良事件影响因素

社区卫生服务机构:在多元化中寻求平衡被引量：1: 2011年; 目前．我国社区卫生服务机构依据举办主体的不同可分为政府举办，社会举办和个体举办等多种类型．其服务项目．管理模式都不尽相同。; 陶红兵谢舒; 关键词：卫生服务机构社会

医院不同管理岗位素质需求分析被引量：3: 2011年; 目的:了解医院不同管理岗位的素质培养需求,为《医院管理学》课程教学的改进提供依据。方法:抽取卫生事业管理专业56名学生和84名医院管理者进行调查,了解他们对医院不同管理岗位素质要求的认识,用EpiData进行数据录入用SPSS11.5进行统计分析。结果:医院的不同管理岗位,因工作性质的不同,对工作人员的素质要求也不同。目前我院的教学被认为与实际工作结合程度不够,需要加强课程体系及培养模式的改革。建议:针对不同岗位素质需求,采取交互式、多元化教学;聘请相关部门工作人员授课,增加课程与实际工作的结合度;根据医院管理岗位素质需求,对课程体系及教学内容进行调整;加强与实习单位的交流、联系,让学生在实习中提升素质。; 谢舒陶红兵方鹏骞; 关键词：医院管理岗位

我国医院床位配置与利用现状及对策分析被引量：29: 2012年; 医院医疗资源的配置与利用是完善卫生服务体系、提高现有的医疗资源利用效率的关键因素,通过我国医院床位配置与利用现状分析,对其中存在的问题及原因进行剖析,并提出相应的对策建议,对合理分配有限的医疗资源并有效利用具有重要意义。; 耿珊珊陶红兵谢舒周俊; 关键词：床位

医院床位利用效率评价比较及影响因素分析被引量：22: 2012年; 通过对国内外床位利用效率评价方法、评价结果的现状分析,总结归纳床位利用效率的影响因素,发现影响床位利用效率的因素主要有国家相关政策、医院自身管理和医护人员行为、病人病种结构及其他不可控因素,国内对床位利用效率的评价研究存在方法单一、影响因素分析不够透彻以及政策建议缺乏针对性和可操作性等几个方面的问题。; 谢舒陶红兵耿珊珊; 关键词：影响因素

综合医院床位利用效率评价模型构建的初步探讨被引量：21: 2012年; 床位利用是综合医院资源利用的重要组成部分,一直以来床位资源的利用存在着利用不足或过度的难题,合理、有效的床位利用效率评价模型是解决问题的关键。在分析大量文献的基础上,对国内外综合医院床位利用效率评价模型进行分析与总结,并提出构建科学、合理的综合医院住院床位资源利用评价模型的初步构想。; 耿珊珊陶红兵谢舒

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谢舒