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大型专科医院实施主诊医师负责制效果评价被引量：3: 2012年; 目的评价大型专科医院实施主诊医师负责制的效果。方法对我院实施主诊医师负责制前后的各项指标进行比较,从医疗质量、经济效益、医疗资源等三方面进行综合评价。结果实施主诊医师负责制能明显提高医疗质量和工作效率,改善医患关系。结论大型专科医院推行主诊医师负责制具有可行性,该制度有助于实现分配制度的改革,调动医务人员积极性和创造性,改善医疗服务和医患关系,促进医院资源合理分配,提高工作效率和医疗质量。; 王洋郁郑雄伟陈传本郑弘宇雷贞莉张仕卿董晰; 关键词：主诊医师负责制

大型专科医院主诊医师负责制应用评价: 目的：探讨大型专科医院主诊医师负责制的应用效果。方法：通过医院信息系统抽取评价数据，并通过满意度调查，对所查数据资料进行描述，分析，从医疗数质量、经济效益效果，医疗服务质量以及人力资源管理等三个方面的指标进行了综合评价。...; 王洋郁陈传本郑雄伟郑弘宇张仕卿董晰雷贞莉; 关键词：主诊医师负责制

用综合指数法评价主诊医师负责制实施后的医疗质量: 目的评价某三级专科医院在实行主诊医师负责制后医疗质量的变化情况，对2007-2010年该院的医疗质量进行综合评价，为医院管理层提供客观、科学的统计分析数据。方法采用综合指数法分析某院2007-2010年医疗工作质量。...; 雷贞莉陈传本王洋郁郑弘宇张仕卿董晰; 关键词：主诊医师负责制综合指数法

择时艾灸改善伊立替康迟发性腹泻的疗效观察被引量：1: 2019年; 目的探讨择时艾灸改善伊立替康所致的迟发性腹泻的疗效。方法选择2018年5月-2019年5月在本院收治的78例结直肠癌患者作为研究对象,按随机数表法分为观察组和对照组两组,每组各39例。对照组常规采用保胃、保肝和预防止吐药;观察组在对照组的基础上化疗前一天至化疗后第五天在卯时(5:00~7:00)实行艾灸治疗。结果观察组迟发性腹泻发生率为7.89%,对照组为36.11%,两组比较差异有统计学意义(P<0.01);观察组与对照组比较迟发性腹泻的发生率明显降低,差异有统计学意义(P<0.01)。结论择时艾灸能有效改善伊立替康所致的迟发性腹泻,值得临床推广使用。; 李小妹陈季云董晰; 关键词：艾灸伊立替康迟发性腹泻

基于三甲评审标准的精细化管理实践被引量：7: 2016年; 加强医院内涵建设,推行精细化管理,持续改进医疗质量是现代医院管理的重点。2013年医院按照《三级甲等肿瘤专科医院评审标准》的要求,理顺医院精细化管理的思路,将精细化管理理念与PDCA循环理念、方法引入医院的实际工作中,修订完善管理制度、强化落实责任、加强质控监督、突出专科特色、构建信息化体系,推动医院全面提升医疗管理和服务能力。; 郭琛陈传本王洋郁张仕卿董晰

某三甲专科医院开展“五心”回访对改善医疗服务质量的调查分析被引量：1: 2018年; 目的分析我院"五心"回访的运作效果,发现问题并提出建议,以进一步完善回访机制。方法我院于2014年建立了"五心"回访机制,接听患者来电,对患者进行短信问候、电话回访、现场问卷调查、收集患者意见建议。复习查阅2014—2017年回访资料,从满意度、意见或建议、来电咨询状况、表扬4个方面对数据进行统计分析,评估服务回访情况。结果 2014—2017年出院患者满意度各指标对比有显著变化,在院患者满意度无显著变化。2014—2017年,护理组、主诊组出院满意度有所提高。2014—2016年,就诊流程、住院环境、治疗效果的出院满意度有所下降,总体满意度下降。2014—2017年,患者提出的意见建议条数总体呈下降趋势;患者来电次数增加,主要为电话咨询;从各途径收集到的表扬次数在不断增加。结论 "五心"回访促进了医院改善医疗服务,提升医疗服务质量,同时为医患沟通搭建了一个良好平台,提升了医院服务管理水平。; 董晰

出院肿瘤患者就医体验的质性研究被引量：2: 2019年; 目的:调查出院肿瘤患者住院期间的就医体验,为改进医疗工作提供依据。方法:采用质性研究中的现象学研究法,选取笔者所在医院2018年11月-2019年4月出院患者作为研究对象。采用目的抽样法,共抽取11例以电话回访的方式对出院肿瘤患者住院期间的感受进行深度访谈,所有的资料采用Colaizzi的七步资料分析方法进行分析。结果:出院肿瘤患者住院期间的就医体验主要体现在5个方面:(1)部分医护人员服务态度差;(2)部分医护人员缺乏有效沟通;(3)医疗环境有待改善;(4)办理各项手续流程烦琐、复杂;(5)床位紧张,各项检查等候时间长。结论:出院肿瘤患者的就医体验存在正向、负向情感共存,对医疗工作存在肯定和否定的态度。医护人员需重视患者的就医体验。可通过加强行风建设、加强有效沟通、加强环境管理、简化服务流程、提高床位周转率等,改善患者的就医体验。; 陈凌群刘琪汤珍珍董晰林慧; 关键词：出院患者肿瘤服务质量就医流程

综合指数法在评价主诊医师负责制医疗服务质量方面的应用: 2012年; 通过采用综合指数法,对某三级专科医院2008-2011年实行主诊医师负责制后的医疗质量变化情况进行分析,发现医院医疗质量综合指数逐年上升。主诊医师负责制对提高医疗质量能起到较好的促进和推动作用,值得继续深入开展;综合指数评价方法计算简便、结果直观、容易掌握,能为医院管理层提供有力的决策支持。; 雷贞莉陈传本王洋郁郑弘宇张仕卿董晰; 关键词：主诊医师负责制综合指数法

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董晰