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苏业刚

作品数：10 被引量：0H指数：0
供职机构：华为技术有限公司更多>>
相关领域：电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 10篇中文专利

领域

  • 1篇电子电信

主题

  • 4篇呼叫中心
  • 3篇请求
  • 3篇自助
  • 2篇用户
  • 2篇语音
  • 2篇语音呼叫
  • 2篇远程
  • 2篇远程接入
  • 2篇视频通话
  • 2篇通话
  • 2篇请求消息
  • 2篇自助终端
  • 2篇接入
  • 2篇金融
  • 2篇客服
  • 2篇呼叫
  • 2篇呼叫方法
  • 2篇呼叫设备
  • 2篇交易
  • 2篇交易服务

机构

  • 10篇华为技术有限...

作者

  • 10篇苏业刚
  • 4篇郭之友
  • 3篇李国朗
  • 3篇郑华明
  • 3篇鲁良兵
  • 2篇王宗波

年份

  • 1篇2016
  • 1篇2015
  • 2篇2014
  • 1篇2013
  • 4篇2012
  • 1篇2011
共 10 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
金融自助终端(一)
1.外观设计产品的名称：金融自助终端(一)。;2.外观设计产品的用途：银行等金融系统为客户提供自助金融服务的终端设备。;3.外观设计的设计要点在于：形状。;4.指定最能表明设计要点的图片：立体图。;5.指定立体图用于出版...
郭之友郑华明李国朗苏业刚
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自助终端、系统及交易服务方法
本发明实施例公开了一种自助终端、系统及交易服务方法，用于通过与客服互动的方式为用户办理金融业务。自助终端包括：交易服务单元，用于根据用户的交易服务请求向用户提供与所述交易服务请求相对应的交易服务；交易协助单元，用于根据所...
王宗波苏业刚鲁良兵
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一种远程接入广播的方法、装置及系统
本发明实施例公开了一种远程接入广播的方法，包括：会话服务器接收呼叫中心发送的携带广播区域信息的请求消息，根据广播区域信息获取对应的广播终端的ID号，从模拟的多个会话初始协议sip电话中选取一个空闲的sip电话与广播终端建...
苏业刚
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金融自助终端(二)
1.外观设计产品的名称：金融自助终端(二)。;2.外观设计产品的用途：银行等金融系统为客户提供自助金融服务的终端设备。;3.外观设计的设计要点在于：从侧面看，机身前下半部分为圆弧和直线结合的形状，并倒了圆角，机身后面为平...
郭之友郑华明李国朗苏业刚
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一种实现高清视频通话的呼叫方法、设备和系统
一种呼叫中心的呼叫方法、设备和系统。该方法包括：主叫终端通过语音呼叫中心系统的UAP模块和CTI模块呼叫并路由到指定被叫坐席；主叫终端与被叫坐席建立语音呼叫连接；主叫终端与被叫坐席中的一方向高清视频会议服务器申请高清视频...
苏业刚
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一种远程接入广播的方法、装置及系统
本发明实施例公开了一种远程接入广播的方法，包括：会话服务器接收呼叫中心发送的携带广播区域信息的请求消息，根据广播区域信息获取对应的广播终端的ID号，从模拟的多个会话初始协议sip电话中选取一个空闲的sip电话与广播终端建...
苏业刚
自助终端、系统及交易服务方法
本发明实施例公开了一种自助终端、系统及交易服务方法，用于通过与客服互动的方式为用户办理金融业务。自助终端包括：交易服务单元，用于根据用户的交易服务请求向用户提供与所述交易服务请求相对应的交易服务；交易协助单元，用于根据所...
王宗波苏业刚鲁良兵
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金融自助封闭空间(一)
1.外观设计产品的名称：金融自助封闭空间(一)。;2.外观设计产品的用途：银行等金融系统为客户提供自助金融服务的区域。;3.外观设计的设计要点在于：1.产品的整体造型为长方形，左上角倒圆角；2.正面为玻璃门；3.顶部、正...
郭之友郑华明李国朗苏业刚
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一种显示用户账户金额的方法、装置及电子设备
本发明实施例公开了一种显示用户账户金额的方法，包括：检测用户对显示器上显示的滑动条上滑块的拖动操作，所述滑动条用于表征所述用户账户金额；获取滑动的过程中所述滑块在所述滑动条上的位置信息；根据所述位置信息确定并显示金额。本...
苏业刚鲁良兵郭之友
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一种实现高清视频通话的呼叫方法、设备和系统
一种呼叫中心的呼叫方法、设备和系统。该方法包括：主叫终端通过语音呼叫中心系统的UAP模块和CTI模块呼叫并路由到指定被叫坐席；主叫终端与被叫坐席建立语音呼叫连接；主叫终端与被叫坐席中的一方向高清视频会议服务器申请高清视频...
苏业刚
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