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程一达
作品数:
3
被引量:15
H指数:1
供职机构:
昆明铁路局
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合作作者
江健
昆明铁路局
孙金平
中国铁道科学研究院运输及经济研...
杨亚辉
昆明铁路局
袁明豪
昆明铁路局
杨俊梅
昆明铁路局
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程一达
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提高铁路货运服务质量的研究与思考
被引量:15
2013年
从服务理论基本概念和内涵入手,在进行货运市场调查及需求分析的基础上,参考借鉴公路运输提供服务的方式及内容,研究改进铁路货运服务、提高服务质量的方法及措施,并就铁路货运组织改革相关问题进行深入思考,提出建议意见。
程一达
江健
孙金平
关键词:
服务质量
货运营销
货运营销服务体系优化及营销服务系统
袁明豪
许涛
程一达
杜卫萍
周珍文
杨亚辉
牛红霞
吕超
周建平
杨俊梅
代雁
潘云松
背景:铁路是国民经济的大动脉,在综合交通体系中发挥着骨干作用。云南铁路位于全路路网末梢,长期以来由于运力资源紧缺,市场需求满足率低,成为制约地方经济发展的"瓶颈"。受计划经济影响,铁路服务方式落后、不透明等问题一直为社会...
关键词:
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电子商务系统
数据共享平台
昆明铁路局“车务监控管理系统”的开发与应用
<正>前言安全是铁路运输生产永恒的主题,要保证运输生产安全则必须具有切实可行的方法和科学的手段来实现。近年来,铁路运输安全生产坚持用科学发展观为指导,把以"运能充足、装备先进、安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质、内部...
程一达
朱建川
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