王俊
- 作品数：13 被引量：13H指数：2
- 供职机构：中国电信股份有限公司更多>>
- 发文基金：浙江省大学生科技创新活动计划(新苗人才计划)项目浙江省自然科学基金更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术电子电信经济管理更多>>
- 应用程序的处理方法和装置
- 本公开提供了一种应用程序的处理方法和装置，涉及软件开发技术领域，所述方法包括：反编译安卓应用程序包，以得到lib文件夹、build.gradle文件和.class文件；遍历lib文件夹以得到lib文件夹下的第一SDK文件...
- 王俊向钢袁淑美伍杰
- 基于NFV架构面向VoLTE业务的vIMS网络建设研究被引量：1
- 2017年
- VoLTE技术作为4G网络语音通话业务的终极解决方案,能够为用户提供高清晰度语音通话和视频通信服务,使用户获得更丰富、出色的业务体验。还能够大幅度提升无线资源的频谱效率。采用NFV技术的vIMS网络,实现软件的灵活加载,实现在数据中心、网络节点和用户端等各个位置灵活的部署配置,并基于实际业务需求进行自动部署、弹性伸缩、故障隔离和自愈等,从而降低网络昂贵的设备成本,降低业务部署的复杂度。
- 王俊
- 流量数据处理方法及装置、存储介质及电子设备
- 本公开提供了一种流量数据处理方法、装置、电子设备及存储介质，涉及计算机技术领域。该方法包括：获取链路流量，根据链路流量确定拥塞链路；其中，拥塞链路包括源节点和目的节点；获取拥塞链路中的流量数据，根据拥塞链路中的流量成分占...
- 祖翔王俊张立涛
- 文献传递
- 面向任务型多轮对话的粗粒度意图识别方法被引量：10
- 2020年
- 为提高客服服务水平,越来越多企业开始建立智慧客服系统.其中,用户意图识别是智慧客服系统的重要组成部分.通过监听用户和客服之间的对话,分析用户来电意图,为智慧客服系统提供执行依据.现有的意图识别方法更倾向于识别多轮对话中每句话的用户意图.在呼叫中心客服对话复杂场景下,用户会在多轮对话中表述很多与业务无关的对话,而我们并不需要关心这些对话.此外,用户单个意图可能蕴含在多轮对话内容中,仅依靠用户的单次表述无法准确识别用户意图.换句话说,现有意图识别方法的意图识别粒度过小,不适用于呼叫中心客服对话复杂场景.因此,本文提出了一种面向任务型多轮对话的粗粒度意图识别方法,将意图识别任务拆分为了对话序列标注任务和意图分类任务,解决了现有方法的不足.本文采用真实的呼叫中心电话客服对话文本集合进行实验.实验结果表明我们的方法对比于一些现有的方法具有更好的准确率.
- 叶铱雷曹斌范菁王俊陈江斌
- 关键词：粗粒度意图识别
- L2VPN跨业务通信方法、装置、电子设备和可读介质
- 本公开提供一种L2VPN跨业务通信方法、装置、电子设备和可读介质，其中，L2VPN跨业务通信方法包括：基于MPLS VLL实现第一网络的第一L2VPN业务；基于SRv6编程的EVPN VPWS实例实现第二网络的第二L2V...
- 王俊祖翔马晓乾袁刚王鹏李华楠
- 文献传递
- 基于文本挖掘的在线客服服务流程一致性检测研究被引量：2
- 2022年
- 在客服服务领域,企业要求客服人员使用事先规范的标准服务流程为用户提供相关反馈服务,而由于不同的客服人员业务水平不同,有可能会导致标准服务流程未能被准确执行,影响企业效益和服务质量.所以如何实时对客服人员的实际服务流程与标准服务流程进行一致性检测并对客服人员进行"纠错",成为当前在线客服质检中亟待解决的问题.由于需要对客服的表述进行实时的服务流程挖掘,传统的面向流程模型的一致性验证方法在时效性上无法应用于面向在线客服的服务流程一致性检测场景.口语表达不规范以及词的表述多种多样等问题,也使得一些现有基于关键词匹配的方法不可行.本文将服务流程的一致性检测问题看作基于文本的服务流程序列分类问题,利用有监督的机器学习分类方法予以解决.由于需要对构成服务流程序列的词序进行考虑,本文采用循环神经网络(Recurrent Neural Network,RNN)与卷积神经网络(Convolutional Neural Network,CNN)作为分类模型.考虑到业务初始阶段数据量积累有限以及标注困难,本文针对CNN与RNN结构做出了相应的分析与比较,最后分别得出RNN与CNN在实际数据集下最高的服务流程检测准确度94.55%与92.83%,并且本文分析与比较得出的结论也可为两个模型在实践中的取舍提供一些指导性建议.
- 莫志强曹斌范菁王俊
- 关键词：文本分类CNNRNN
- L2VPN跨业务通信方法、装置、电子设备和可读介质
- 本公开提供一种L2VPN跨业务通信方法、装置、电子设备和可读介质，其中，L2VPN跨业务通信方法包括：基于MPLS VLL实现第一网络的第一L2VPN业务；基于SRv6编程的EVPN VPWS实例实现第二网络的第二L2V...
- 王俊祖翔马晓乾袁刚王鹏李华楠
- 应用程序处理方法及装置、存储介质及电子设备
- 本公开提供了一种应用程序处理方法、装置、电子设备及存储介质，涉及计算机技术领域。该方法包括：获取待检测应用的安卓应用程序包APK文件；根据APK文件确定待检测应用中图像信息的静态提取数据；将APK文件运行在沙箱环境中，获...
- 王俊
- 一种数据分析方法、装置、电子设备及存储介质
- 本发明实施例提供了一种数据分析方法、装置、电子设备及存储介质，通过获取针对多个用户的文本数据和数值数据；通过对文本数据进行解耦，生成文本数值数据；确定预设决策类型，根据文本数值数据和数值数据计算出针对预设决策类型的决策系...
- 毛轶嘉王玉兵彭亮熊炜林孟波王俊金磊
- 权限检测方法及装置、存储介质及电子设备
- 本公开提供了一种权限检测方法、装置、电子设备及存储介质，涉及计算机技术领域。该方法包括：获取待检测应用程序包；确定待检测应用程序包中的静态SDK集，并查询SDK权限数据库以获得静态SDK集中各静态SDK的静态权限表；将待...
- 王俊
