汪会玲
- 作品数：41 被引量：405H指数：10
- 供职机构：暨南大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金国家自然科学基金广东省自然科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理自动化与计算机技术社会学更多>>
- 一种基于SVM的电子商务网站服务质量监控模型
- 2008年
- 服务质量是电子商务网站的生命力的决定因素,用户对网站服务质量的认可度是网站服务质量的重要指标。用户对网站服务质量的认可信息主要来自于网站收集的用户意见、建议、投诉等信息,目前对这些信息的分析往往采用人工的方法,既消耗大量人力,也容易出错。基于此,提出了一种基于SVM的网站服务质量控制模型,对用户的评价信息自动处理以达到对电子商务网站提供服务的质量进行有效控制的目的。
- 汪会玲
- 关键词：SVM服务质量文本挖掘电子商务网站
- 关于图书馆收藏电子图书的对策思考被引量：14
- 2003年
- 本文介绍了电子图书利用中的问题 ,具体分析了图书馆收藏电子图书的优势 。
- 汪会玲
- 关键词：图书馆电子图书文献资源建设电子出版物
- 基于动态Web服务组合的虚拟企业系统集成构建被引量：1
- 2008年
- 针对虚拟企业业务过程动态组合的特点,在面向服务的框架体系下,对Web服务描述进行扩展,从而实现Web服务的开发与部署完全分离,在面向动态工作流的Web服务组合过程中,根据实际的应用需求,实现Web服务的动态组合与执行。在此基础上,构建了基于动态Web服务组合的虚拟企业系统集成模型。
- 刘高勇汪会玲
- 关键词：虚拟企业动态工作流系统动态WEB服务组合系统集成
- 基于资源与服务集成的企业知识门户研究
- 汪会玲
- 关键词：互联网络企业管理知识管理网站
- 基于Ajax的交互式检索被引量：4
- 2008年
- 探讨了Ajax及其技术原理,分析了交互式检索的发展及特点,给出了Ajax在检索中应用的实例。分析了利用Ajax跟踪用户个性化信息的实现方案。在此基础上,提出了基于Ajax的交互式检索系统模型,对模型的主要功能进行了阐述。
- 刘高勇汪会玲
- 关键词：AJAX个性化信息
- Web2.0环境下信息服务的变革被引量：28
- 2009年
- 在探讨Web2.0于服务理念、服务手段、资源建设和服务模式4个方面对信息服务影响的基础上,进而指出Web2.0环境下信息服务的发展方向:即以用户为中心的开放化、以关系为中心的服务方式和服务平台的去中心化;提出Web2.0环境下4种信息服务的拓展模式:基于Web2.0的用户互助式服务、基于Web2.0的信息共享服务、基于Web2.0的实时信息服务、基于Web2.0的主动信息服务。
- 刘高勇汪会玲
- 关键词：WEB2.0信息服务
- 一种基于输出情景化的多维信息推荐新方法研究被引量：4
- 2014年
- 多维信息推荐是目前信息推荐领域中的一项新技术,能动态获取用户在不同情景下的兴趣变化,向用户提供更加个性化、智能化的推荐结果。本文介绍了多维信息推荐的相关知识,提出了输出情景化这一新的概念,构建了基于输出情景化的多维信息推荐系统模型,研制出基于输出情景化的多维信息推荐算法,并通过实验研究方法验证了所提出的多维信息推荐算法的高效性与优越性。
- 杨君汪会玲艾丹祥
- 关键词：情景
- 电子图书的利用障碍及其发展对策分析
- 2002年
- 本文介绍了我国电子图书的发展现状，具体分析了电子图书叫好不叫座的原因，并据此提出电子力书发展的两步走方案。
- 汪会玲
- 关键词：电子图书版权网络问题用户市场
- 基于感知服务质量视角的企业微博口碑营销研究——以旅行社为例被引量：1
- 2013年
- 近年来,微博作为口碑传播的重要载体,已经成为一种新型的口碑营销工具,受到包括旅行社在内的企业的高度关注。本文以旅行社这一服务型企业为研究主体,以顾客发表的与旅行社感知服务质量有关的新浪微博为研究对象,运用内容分析法和ROSTEmotion AnalysisTool情感倾向分析软件,通过分析这些新浪微博文本的关注焦点、情感倾向、被评论量和被转发量等,尝试提出旅行社微博口碑营销的策略。
- 汪会玲马倩倩
- 关键词：感知服务质量口碑营销企业旅行社
- 基于支持向量机的网站服务质量实时监控方法
- 2009年
- 利用支持向量机(support vector machine,SVM)在两类模式识别中所表现出的良好适应性,采用SVM把网站服务质量的评价信息分成两类:服务投诉和非服务投诉.通过服务质量监控表格对投诉率的上限进行控制,实现了系统对服务质量的自动监控.实验结果表明,采用基于SVM网站服务质量监控方法能够对网站的服务质量进行实时监控,并且优于基于指标的服务质量监控方法.
- 刘高勇汪会玲
- 关键词：支持向量机WEB服务质量文本挖掘实时监控
