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李庸善

作品数：2 被引量：9H指数：1
供职机构：南开大学更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇营销
  • 1篇营销传播
  • 1篇整合营销
  • 1篇整合营销传播
  • 1篇企业
  • 1篇企业服务质量
  • 1篇客运
  • 1篇管理研究
  • 1篇服务质量
  • 1篇测评模型
  • 1篇城际
  • 1篇城际客运

机构

  • 2篇南开大学

作者

  • 2篇李庸善
  • 1篇申光龙
  • 1篇曲飞宇

传媒

  • 1篇预测

年份

  • 1篇2007
  • 1篇2006
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
城际客运企业服务质量管理研究
随着经济的发展，服务作为重要的管理手段对提升企业核心竞争力以及为企业带来可观的利润越来越凸现重要的作用，而影响服务好坏的一个重要标准就是外部服务质量。通过在理论上的回顾得知，内部营销、内部服务质量、员工满意度和忠诚度对外...
李庸善
关键词：服务质量测评模型
文献传递
服务整合营销传播模式及其支持体系研究被引量：9
2006年
本文将整合营销传播理论引入服务管理,运用对比分析的研究方法,阐述了不同市场环境下服务营销范式的转变趋势,提出了基于由外而内的以顾客、利害关系者为中心的ISMC模型,分析了企业实施这一范式可能存在的阻碍因素,构建了相应的支持体系。
申光龙李庸善曲飞宇
关键词：整合营销传播
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