周华
- 作品数：6 被引量：31H指数：3
- 供职机构：中南民族大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学自动化与计算机技术更多>>
- 基于自主性的专业服务定价策略被引量：2
- 2016年
- 专业服务是指顾客对自己所需的服务并不了解,需要由具备专业知识和经验的专家来诊断并提供的一类服务。提供服务的专家具有"自主性",这使得专业服务的质量水平没有明确的标准和规范,工作时间是决定专业服务质量的关键。基于专业服务自主性的特点,假设专业服务质量是工作时间的函数,考虑企业面对不同的顾客细分市场该如何对专业服务价格和服务质量做出最优决策,以实现期望利润最大化。数据结果显示,同价格和发货期相比,专业服务的顾客更加在乎服务的质量水平。提供专业服务的企业需要向更专业的领域发展,获得更高端的顾客,才可能获取更大的利润空间。顾客的不同类型对企业的定价和质量控制策略有着深刻的影响。
- 周华周水银
- 关键词：自主性
- 一种音乐教学用乐谱摆放装置
- 本实用新型公开了一种音乐教学用乐谱摆放装置，涉及乐谱摆放设备技术领域。本实用新型包括：立架；容纳板，安装在所述立架上，内部为空腔，且底部构造有连通空腔的槽口，所述容纳板两侧构造有连通空腔的插孔，所述容纳板正面内嵌有透明板...
- 杨国亮周华
- 竞争环境下专家服务型工作的定价和质量控制
- 2011年
- 以专家服务型工作为主要研究对象,考虑在市场竞争的环境下,企业面对针对价格和质量水平具有不同敏感程度的策略顾客,以及相应的反应函数,为了使企业期望利润最大化提出不同的最优定价和质量控制策略。结合数据演示我们看到公司会对价格敏感的顾客采用低价策略,而对质量要求高的顾客提高质量水平;同时解释了为何公司应该尽量发展优质的客户群,以便提高公司的利润水平和竞争力。
- 周华周水银
- 基于顾客价值的供应链企业协同创新研究被引量：11
- 2016年
- 考虑当零售商进行提升顾客价值的创新投资时,供应商的协同对零售商创新投资、双方企业利润以及系统福利的影响,探讨信息技术带来的创新投资系数的变化对以上变量的影响。研究表明:当创新投资系数较低时,即顾客价值创新较难时,供应商的协同能够激励零售商加大创新投资,提升顾客价值,缓解"投资套牢"问题;当创新投资系数上升到一定程度时,顾客价值的提升将更容易给供应商带来更高收益。供应商会提供低于承诺价格的批发价格,此时零售商会加大创新投资,提升顾客价值,进而双方企业利润得到进一步提高。另外,供应商对零售商创新投资协同的意愿越弱,承诺批发价格的协议就越脆弱,越容易随着创新投资系数的上升而失效。
- 周华周水银
- 关键词：顾客价值供应链协同STACKELBERG博弈
- 以敏捷性与创新性为中介的互动能力对组织绩效影响作用研究被引量：14
- 2014年
- 从创新性和敏捷性的角度出发,构建了一个关于互动能力、创新性、敏捷性对组织绩效影响的理论模型,并以全国321家企业为样本对理论假设进行验证。数据结果证实了互动能力对组织绩效的影响,并得出互动能力向组织绩效顺利转化的关键是借助于创新性和敏捷性的构建的结论。
- 周华周水银
- 关键词：互动能力敏捷性组织绩效
- 基于顾客排队行为的专业服务等级的决策问题被引量：6
- 2014年
- 对专业服务企业而言,提供服务专家的专业水平决定了服务的质量,因此如何决策专家的等级(体现专业水平的差异)是企业所不能回避的重要问题。企业选择高等级的专家能够给顾客带来更高的服务质量使销售收入增加,但同时会加大服务成本,因此企业需要权衡这两方面来做决策。文章以专业服务为研究对象,考虑专业服务企业面对以队列M/M/1来到的策略顾客,如何按照最优定价原则来定价并决策专家的最优等级以使企业利润率最大化,同时考虑专家不同的薪酬水平对企业最优决策的影响。证明结果显示对专家等级的决策主要受到两个主要因素的影响,一个是专家间能力分化的程度,一个是行业的专家的收入特征。
- 周华周水银
