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叶伟

作品数：21 被引量：0H指数：0
供职机构：中兴通讯股份有限公司更多>>

合作作者

文献类型

  • 21篇中文专利

主题

  • 9篇用户
  • 6篇业务控制点
  • 6篇智能网
  • 5篇呼叫中心
  • 4篇业务交换点
  • 4篇语音
  • 4篇总机
  • 4篇集团用户
  • 4篇发送
  • 3篇用户信息
  • 3篇工单
  • 2篇登录
  • 2篇短信方式
  • 2篇信令
  • 2篇信令网
  • 2篇用户登录
  • 2篇用户名
  • 2篇语音增值
  • 2篇语音增值业务
  • 2篇增值业务系统

机构

  • 21篇中兴通讯股份...

作者

  • 21篇叶伟
  • 7篇杨德荣
  • 6篇苏梦
  • 4篇游波
  • 2篇李会
  • 2篇李伟华
  • 2篇任传铭
  • 2篇沈曦
  • 2篇张腾
  • 2篇王文渊
  • 2篇唐政
  • 2篇郑光华
  • 2篇梁昕
  • 1篇罗彬彬
  • 1篇于谋山
  • 1篇王东辉

年份

  • 1篇2018
  • 5篇2015
  • 1篇2013
  • 2篇2012
  • 6篇2010
  • 4篇2007
  • 2篇2006
共 21 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
呼叫中心及其呼叫业务提供方法
本发明提供了一种呼叫中心及其呼叫业务提供方法，该呼叫业务提供方法包括：呼叫中心在与用户进行通信的过程中，获取用户的用户信息；呼叫中心根据用户信息为用户提供呼叫业务。通过本发明，呼叫中心通过根据用户的用户信息为请求服务业务...
李会游波王文渊叶伟李伟华
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一种电信语音增值业务中用户统一认证的方法
本发明公开了一种电信语音增值业务中用户统一认证的方法，其包括用户注册流程、用户登录流程和统一认证服务流程；所述统一认证服务流程包括：已注册的用户在门户业务语音流程中选择某一增值业务，门户业务系统按该业务的接入码呼出，转接...
苏梦沈曦梁昕叶伟
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一种电信语音增值业务中用户统一认证的方法
本发明公开了一种电信语音增值业务中用户统一认证的方法，其包括用户注册流程、用户登录流程和统一认证服务流程；所述统一认证服务流程包括：已注册的用户在门户业务语音流程中选择某一增值业务，门户业务系统按该业务的接入码呼出，转接...
苏梦沈曦梁昕叶伟
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网页安全检测方法及装置
本发明提供了一种网页安全检测方法及装置，其中，该方法包括：将引用站点和目标站点所有的待检测控件收集起来，依据白名单判断上述的待检测控件是否在白名单中，进一步判断待检测控件是否为合法控件，如果上述的待检测控件有一个是非法控...
叶伟
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一种呼叫中心实现主动回呼的方法及其主动回呼系统
一种呼叫中心实现主动回呼的方法及其主动回呼系统，包括呼叫中心回呼业务受理流程和主动回呼系统回呼用户流程；其中主动回呼系统回呼用户流程包括：1.系统定时扫描业务数据库并提取用户信息；2.判断用户的回呼类型，如果为即时回呼则...
罗彬彬杨德荣叶伟
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一种文本内容提取方法和装置
本发明公开了一种文本内容提取方法和装置，所述方法包括：将输入的HTML网页分解为多个模块，根据各模块在网页布局中的位置，确定各模块的位置得分，并计算各模块的文本长度；提取各模块包含的链接地址，统计所有链接地址中使用频率最...
叶伟
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用于工单预处理的专家系统和工单预处理方法
本发明公开了一种用于工单预处理的专家系统和工单预处理方法，其中，该专家系统包括：知识库，用于存储和表示用于工单预处理的知识，其中，知识包括用于为工单处理提供决策基础的结论、以及用于推导结论的前提；推理机，用于根据用户输入...
王东辉叶伟
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呼叫中心服务系统及利用其主动为客户提供服务的方法
本发明公开了一种呼叫中心服务系统及利用其主动为客户提供服务的方法，所述系统包括：服务收集模块，用于收集客户发布的与预先配置的收集内容匹配的信息；工单生成模块，用于根据所述服务收集模块收集的信息，生成准工单，由客户服务人员...
游波叶伟
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呼叫中心及其呼叫业务提供方法
本发明提供了一种呼叫中心及其呼叫业务提供方法，该呼叫业务提供方法包括：呼叫中心在与用户进行通信的过程中，获取用户的用户信息；呼叫中心根据用户信息为用户提供呼叫业务。通过本发明，呼叫中心通过根据用户的用户信息为请求服务业务...
李会游波王文渊叶伟李伟华
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一种基于智能网的用户日程提醒方法
本发明公开了一种基于智能网的用户日程提醒方法，包括：用户向数据库上载日程安排信息；提醒服务器定时扫描数据库；若提醒时间到，则以用户要求的方式提醒用户。短信方式：提醒服务器将提醒内容以短信的方式发送到短信网关，由短信网关将...
郑光华杨德荣叶伟
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