浙江工商大学工商管理学院技术与服务管理研究中心
- 作品数：91 被引量：562H指数：13
- 相关作者：陶锐马鑫李宗乘朱文娟王荣鑫更多>>
- 相关机构：同济大学中国科技管理研究院同济大学经济与管理学院浙江农林大学图书馆更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金浙江省自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学医药卫生更多>>
- 服务业前后台企业间知识转移机制:基于社会交换理论
- 随着服务业的逐渐成熟,前后台分离的情况日益复杂.前后台跨组织分离情境下,企业间知识转移日趋重要.本文采用跨案例研究法,对前后台企业间知识转移机制进行了探索性研究,并建立了以社会交换理论为基础的结果模型.研究结论是,前后台...
- 李靖华沈夏燕
- 关键词：服务业知识转移社会交换
- 文献传递
- 世界创新型城市建设模式比较:三个案例及其对上海的启示被引量：21
- 2013年
- 首先介绍巴塞罗那、赫尔辛基和东京三个典型创新型城市建设模式,然后以创新资源、创新主体、创新文化、创新制度四个层面,对政府主导型、市场主导型和混合主导型三种创新型城市建设模式的各个方面进行梳理和比较,总结了不同模式下建设创新型城市的经验。在此基础上,提出混合主导型创新型城市建设对上海的启发。创新制度上完善创新机制、激发创新活力;创新资源上加强对外合作交流、培养引进各类人才;创新文化上倡导创新观念、营造创新氛围;创新主体上政府干预适度、鼓励企业自主创新。
- 李靖华李宗乘朱岩梅
- 关键词：创新型城市城市发展赫尔辛基
- 组织文化、知识转移与新服务开发绩效:城市商业银行案例被引量：10
- 2011年
- 本文是城市商业银行新服务开发的一项比较案例研究。新服务开发活动中,组织文化会影响组织内员工知识转移行为,而员工知识转移行为会影响新服务开发绩效。本文确认了地域性中小金融服务企业情境下它们之间的因果关系,并得到其具体影响方式,构建了一个三者之间相互作用的综合模型。
- 李靖华庞学卿
- 关键词：组织文化知识转移新服务开发商业银行
- 前后台组织配置、呼叫中心服务能力与制造服务化被引量：5
- 2015年
- 基于前后台运作、界面管理和资源基础理论,构建了制造企业前后台组织配置、呼叫中心服务能力与制造服务化的关系模型。以4家典型的服务制造化企业为研究对象进行跨案例研究,分析前后台组织配置、呼叫中心服务能力对企业制造服务化的影响机理。结果表明:随着产品复杂度的提高,制造企业呼叫中心的在线解决问题能力受到限制;后台支持能力与前台组织资源相互影响,后台组织的支持能力受产品复杂度的影响;总体上,前后台组织配置、呼叫中心服务能力对企业的制造服务化具有正向影响。
- 李靖华宿慧芳
- 关键词：呼叫中心
- 技术创新利益相关者的产权认识——主体性产权理论的视角被引量：3
- 2006年
- 缺乏有效的理论一直是我们在研究技术创新利益相关者产权问题时遇到的一个困惑,主体性产权理论给了我们很大的启示。主体性产权是相关属性和自主属性的统一,从这两方面属性探讨技术创新利益相关者的产权问题,揭示和论证“利益相关者共同拥有企业技术创新产权”这一命题,并进一步分析技术创新利益相关者产权的表现形式。
- 陶锐盛亚
- 关键词：技术创新利益相关者
- 网络嵌入、创新合法性与突破性创新的资源获取被引量：33
- 2017年
- 创新资源是影响企业创新发展的重要因素。网络嵌入是企业获取创新资源的重要渠道。制度环境下突破性创新能否成功很大程度上取决于能否获得制度上的合法性支持。本文基于相关理论文献,构建了网络嵌入、创新合法性与突破性创新资源获取关系的分析模型。通过对三家代表性企业的跨案例分析,得到的主要结论有:网络的结构性、关系性、认知性嵌入正向影响创新资源获取和创新合法性;创新的实用合法性、道德合法性、认知合法性正向影响创新资源的获取;创新合法性在网络嵌入与创新资源获取之间具有中介作用,网络嵌入通过创新合法性正向影响突破性创新资源获取。这意味着,在我国正处于制度转型期的现实背景下,企业创新行为在很大程度上受到企业网络和创新合法性的制约。
- 李靖华黄继生
- 关键词：网络嵌入资源获取
- 印度班加罗尔信息产业集群研究被引量：25
- 2007年
- 印度班加罗尔信息产业集群近年来取得了十分迅猛的发展,成为发展中国家发展高科技产业的成功范例。从介绍该产业集群的历史和现状入手,分析了班加罗尔的五方面主要成功因素,并对班加罗尔信息产业的集群效应进行了探讨。同时,为我国发展信息产业集群提出了政策建议。
- 陈平
- 关键词：信息产业集群集群效应
- 我国企业实现开放式创新对策思考被引量：8
- 2006年
- 当今时代,企业纷纷运用创新的理念和方法来寻求和构建企业的竞争优势。在传统的创新模式下企业依靠自己的力量,进行大规模的技术研发。随着企业环境出现的一些新变化,企业创新发展趋势正由封闭式创新模式向开放式创新模式转变。
- 马淑文
- 关键词：开放式创新
- 上市公司服务创新与企业绩效关系:以银行业为例
- 创新是企业核心竞争力和利润的来源,本文通过研究服务创新与企业绩效的关系,为提升企业绩效提出建议。在充分考虑银行业特殊性的基础上,采集2010—2012年11家上市银行的数据,分析了服务创新与企业绩效的关系。本文将服务创新...
- 李靖华常晓然吴恋
- 关键词：企业绩效上市公司银行业
- 文献传递
- 论期权激励对国企管理者的现实效用被引量：5
- 2007年
- 从职业经理人激励与约束的基本机理入手,对中国国企委托代理方面存在的问题进行了阐述,指出期权激励对中国国企管理者的无效,提出对国企管理者失职行为实行无限责任追究的论点。
- 吴天
- 关键词：国有企业职业经理人
