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- 一种语音质检评分方法、装置、终端及可存储介质
- 本申请提供了一种语音质检评分方法、装置、终端及可存储介质，其中，本申请的方法包括：获取录音音频数据；将获取的录音音频数据转化为文本格式的数据，其中，所述文本格式的数据中包括与坐席人员的音频数据相对应的坐席文本数据；通过余...
- 刘振华苏立伟张健华叶慧萍张立慧乔麟陈海燕梁瑞莹谭火超黄荣达赵荣伟
- 文献传递
- 客服智能知识库问答方法及系统
- 本发明适用于计算机技术领域，尤其涉及客服智能知识库问答方法及系统，所述方法包括：实时接收交互语音信息，并根据交互语音信息提取用户声音特征；进行语音识别，得到语音识别结果；对预设的知识库进行检索，得到知识库检索结果；根据用...
- 吴石松刘振华苏立伟董召杰
- 文献传递
- 基于平台建设打造电力知识服务生态的探讨
- 2020年
- 文章将对于电力知识服务生态的内涵作出细致的剖析与研究,随后深入探讨平台建设在打造电力知识服务生态当中的作用,之后依照当前电力知识服务生态建设需求来提出相应的平台建设框架,以求助力行业发展。
- 张艳吴海波方霆
- 关键词：信息驱动
- 决策函数应用下电力需求信息个性化推荐被引量：1
- 2022年
- 为了解决电力市场用户量庞大,交易过程中电力需求信息选择困难的问题,研究决策函数应用下电力需求信息个性化推荐方法。提出基于FTP效用函数和关联分析的区间二型模糊决策方法,在计算区间二型模糊关联度的基础上,结合FTP效用函数产生区间二型模糊信息集成算子,排序推荐策略,实现电力需求信息个性化推荐。实验结果表明,使用该方法后MAE和RMSE始终低于使用前的结果,NDCG结果上升趋势先迅速后缓慢,贴近度与实际贴近度基本一致,推荐性能极具优势。
- 刘振华覃浩苏立伟方霆
- 关键词：排序决策函数
- 一种服务代理转发业务系统
- 本申请公开了一种服务代理转发业务系统，能够为各类服务渠道、互联网平台及应用提供统一的业务服务，为用户提供统一的互联网服务，实现渠道统一管理，解决了现有的缺少一种能够合理配置资源，实现渠道间服务共享的业务系统的技术问题。
- 陈宋叶枝平苏立伟方霆王国瑞覃浩康峰刘振华黄优哲梁瑞莹
- 文献传递
- 浅析新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务
- 2019年
- 随着经济与社会的发展,我国对于电力的需求逐渐增加,对于电力营销的管理也渐渐成为了当前电力企业管理活动重要组成部 分,甚至是当前电力企业管理的重点内容之一。而随着电力企业规模与经营范围的逐渐扩大,电力营销中的问题也逐渐成为了管理人员工 作中的重点环节,并随着我国对于管理活动科学化、标准化、扁平化趋势的加强,我国电力企业在电力营销管理方面的改革也逐渐进入了 白热化阶段,并正式步入了管理模式与管理行为转型的重要时期。本文就如何加强电力企业的电力营销管理进行了深入探究,以期为电力 企业管理活动的改革提供理论支撑与借鉴。
- 曾晓锋
- 关键词：电力营销
- 一种融合知识抽取的文本摘要方法及装置
- 本发明涉及自然语言处理技术领域，公开了一种融合知识抽取的文本摘要方法及装置。该方法利用对话状态追踪技术提取关键词序列，引导训练并生成子摘要生成模型，以使训练完成的子摘要生成模型对待识别对话工单进行编码，识别出对话信息，根...
- 刘娟苏立伟马喆非康峰刘振华吴石松陈海燕余恒祥谭火超陈宋张立慧吴海波伍广斌沈尚锋方霆李紫京
- 网络爬虫技术在电力产业中的运用
- 2019年
- 为了能够精准地收集电力产业中的有用数据,快速掌握电力产业舆论内容,为电力企业改善供电服务质量提供方向,将网络爬虫技术应用到电力产业中。本文对网络爬虫技术的结构进行分析,基于电力行业的特点设计网络爬虫算法,根据网络爬虫算法收集电力行业的客户诉求信息。通过分析表明,在电力产业中使用网络爬虫技术,能够提高电力信息收集分析的精准度。
- 陈业策谭火超方霆
- 关键词：网络爬虫电力产业
- 电费数据处理方法、装置、终端设备及存储介质
- 本发明公开了一种电费数据处理方法、装置、终端设备及存储介质，该方法包括：获取原始用电数据，计算所述原始用电数据的特征重要性；按照特征重要性的大小对原始用电数据进行排序，并按照预设比例对排序后的用电数据进行数据删除，得到特...
- 覃浩周纯陶飞达康峰冼文祥钱正浩伍广斌白艳玲舒畅沈尚锋苏立伟冯亮新皮伟丰廖云亭
- 文献传递
- 一种在线应答方法、装置及计算机设备
- 本发明公开了一种在线应答方法、装置及计算机设备，方法包括将获取的全部历史疑难原始数据进行第一特征提取，获得原始关键特征数据；获取全部历史疑难原始数据对应的全部历史解答结果数据，对全部历史解答结果数据进行第二特征提取，获取...
- 苏立伟刘娟刘振华陈宋康峰马喆非苏凯陶飞达陈海燕余恒祥谭火超张立慧吴海波伍广斌曾晓锋方霆
