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河北省社会科学发展研究课题(201004022)
作品数:
1
被引量:4
H指数:1
相关作者:
蒋冰晶
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相关机构:
河北工业大学
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发文基金:
河北省社会科学发展研究课题
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河北工业大学
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1篇
蒋冰晶
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安徽农业科学
年份
1篇
2012
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沟通视域下农民信访化解研究
被引量:4
2012年
通过深度访谈发现,信访过程中存在"沟而不通"、"沟通断流"、"沟通无时效"等沟通困境,这种现象在农民信访化解工作中尤为严重。导致沟通困境的主观原因包括语言障碍、认知障碍、思想障碍、心理障碍;客观原因主要是地位障碍以及组织障碍。和谐沟通有助于调节信访者和政府的关系;有助于提高政府工作绩效;有助于社会系统的安全运行。为达致和谐沟通,需要稳固沟通基础,拓展沟通空间,提高沟通效能,缩短沟通时间,创新沟通方法。
蒋冰晶
关键词:
沟通
信访
社会冲突
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