广东省卫生厅资助课题(2004550)
- 作品数：2 被引量：12H指数：2
- 相关作者：黄雪仪潘建华陈丽映谭惠仪李美华更多>>
- 相关机构：暨南大学暨南大学第四附属医院更多>>
- 发文基金：广东省卫生厅资助课题更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 层级全责护理人力资源配置与调控的研究被引量：3
- 2005年
- 目的为能有效使用护理人力资源,使层级全责护理持续、有效、健康地发展,根据病房工作过程的变化,运用组织系统内运动的原理,对人力进行科学的配置与调控。方法首先在8个非手术科层级全责护理模式病房进行护理人力与服务现状进行调查,然后根据工作量计算实际所需的护理人力,应用网络进行合理排班,最后由护理部根据病人的需要对人力资源进行统一有效的调控。1年半后再次对护理服务进行问卷调查,对结果进行卡方检验。结果:研究前后病人对护士的满意度、护士自我评价满意度在α为0.05水平下,2χ分别为8.14与28.86,P值分别小于0.005和0.01,统计学上差异有显著性。结论:对层级全责护理人力资源配置与调控,能缓解护理专业发展与人力资源的矛盾,使护理服务质量得到保障和提升。
- 黄雪仪罗利霞劳丽霞
- 关键词：层级全责护理人力资源
- 层级全责护理模式影响护理服务满意度的研究被引量：10
- 2006年
- 目的通过实施层级全责护理模式,提高患者对护理服务的满意度。方法改变排班模式将护理单元缩小,保证患者住院期间得到固定护士的连续性护理。结果患者知道并能称呼主管护士的叫出率由实施层级全责护理前的31.71%上升至76.14%(P<0.01);在与干预措施密切相关的6个方面观察组与对照组差异有显著性(P<0.05)。结论层级全责护理模式有利于提供连续性护理服务,使护士树立“我的患者”的观念,提高了患者的满意度。
- 谭惠仪李美华潘建华陈丽映卢佩玲张海霞黄雪仪
- 关键词：护理满意度
