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服务性全球营销战略前置因素的实证研究被引量：1: 2011年; 鉴于以往全球营销理论研究的局限,本文将服务营销"7p"范式与全球营销战略基本观点相结合,富有创新性的构建了服务性全球营销战略二阶因子及其前置因素关系模型,并运用220家服务性跨国公司在中国分支机构的样本数据进行了实证检验,由此对服务性跨国公司在全球市场的营销活动布局和规划给出了相关管理建议。; 吴晓云张峰

中国商业银行的渐进式国际化推进被引量：1: 2012年; 后金融危机时代,全球金融业正在缓慢复苏。同样置身于金融全球化背景下的中国商业银行,无论是"走出去"还是"请进来",其国际化程度都在不断提高。本文在分析中国商业银行国际化演变动因的基础上,针对国际化程度较高的中行和工行的国际化现状与全球知名跨国银行做了对比,并进一步阐述了中国商业银行应该如何进行渐进式的国际化推进,从而提高其全球竞争力。; 刘侠; 关键词：中国商业银行

基于战略执行的营销标准化战略对服务性跨国公司绩效的影响被引量：11: 2010年; 在知识、技术和全球化力量的推动下,全球服务业迅速发展,如何提高服务性跨国公司的绩效成为众多学者和业界人士关注的焦点。标准化战略能否提高服务性跨国公司的绩效?本文以220家服务性跨国公司在中国的分支机构为样本,采用中介和调节双重检验方法从战略执行的视角验证了服务营销标准化战略与全球化组织结构、整合的管理流程之间的匹配对绩效的正向影响。研究结果表明,对于服务性跨国公司而言,与全球化组织结构、整合的管理过程相匹配的标准化战略,当其被正确而有效地执行时,能够产生更高的绩效,这一结论同时强调了战略执行作为竞争优势来源之一的重要性。; 吴晓云张峰陈怀超; 关键词：绩效

企业国际营销模式选择:标准化或者适应性?被引量：3: 2010年; 从国际营销模式选择的两种观点及战略内容、研究脉络与研究焦点、影响因素、与绩效的实证关系等四个方面系统回顾了该领域的研究进展,在此基础上给出了现有研究中达成的基本共识、存在不足以及今后的研究重点。; 张峰吴晓云; 关键词：影响因素绩效

服务可迁移性和交互性双因子关系模型的研究——基于243家服务企业的实证检验: 2009年; 首先,针对前人有关服务特征及其对服务企业跨国营销影响研究的缺陷,首次系统地提出了服务的七个本质特征,并在分析其对跨国服务营销影响的基础上,构建了服务可迁移性和交互性双因子关系模型。然后,开发出了对服务七个特征进行系统测量的量表,并以涉及24个服务行业的243家服务企业为样本,对该模型进行了二阶验证性因子分析。最后给出了结论,认为该模型是有效的,并阐述了创新性贡献、局限和未来的研究方向。; 吴晓云康凯; 关键词：交互性

国际市场进入模式研究:一种网络的观点被引量：5: 2007年; 国际市场进入模式是企业国际化进程中最重要的课题之一,与其相关的理论可谓是众说纷纭,但它们都是从单个企业的角度进行研究和分析的。然而,当今全球市场的竞争越来越表现为在企业所处的网络之间而非单个企业之间进行。因此,企业在选择国际市场进入模式时,应该考虑自身与目标国市场所具有的网络的关系类型,并根据企业自身在该网络的关系类型中所处的位置来制定适合的进入战略。; 吴晓云焦勇兵; 关键词：网络国际市场进入模式

现代服务业可迁移性和交互性的新特征及其全球化潜力--兼论对中国发展现代服务业的管理启示被引量：4: 2010年; 在综述前人有关服务特征研究的基础上,从深入分析现代服务业在可迁移性和交互性方面不同于传统服务业特征的角度出发,以近年来现代服务业在全球主要国家、地区的GDP中超过60%的统计数据及三个现代服务业典型个案为佐证,指出了传统服务理论在指导现代服务业营销中存在的局限。据此,在现代服务可迁移性和交互性分离两大基本特征概念下,对传统服务的7个特征属性进行了理论扩展,构建了诠释两者之间关系的概念模型。由于模型所揭示的规律和管理趋势属于一种探索性的创新研究,花了比较多的篇幅阐释和探讨了模型的逻辑和理论步骤、模型三部分主体内容的理论内涵及理论逻辑关系。最后,根据研究结论,从宏观产业布局,优化服务产业内部结构角度推动中国现代服务产业的发展;中国企业如何应对"后WTO时代"的服务全球化竞争;如何实现传统服务向现代服务转型,制定和实施现代服务产品战略和策略等方面,给出了管理建议。; 吴晓云张峰; 关键词：现代服务业交互性

服务企业全球营销战略维度研究及其量表开发被引量：3: 2008年; 本研究在对以往制造企业全球营销战略维度和量表选择性继承和创新性发展的原则下,构建了服务企业全球营销战略维度,并开发出一套测度量表,最后通过220家服务性跨国公司的调研数据验证了量表的信度和效度,为后续学者的研究提供了良好的平台,为服务性跨国公司如何构建全球营销战略和提高全球经营绩效提供了借鉴。; 吴晓云刘侠; 关键词：全球营销战略量表

现代服务业全球运营可迁移性和交互性的测量检验--基于24个典型服务行业的数据分析被引量：1: 2010年; 现代服务业在全球化趋势下发展迅速。已有研究表明,服务的可迁移性和交互性会影响其跨国运营模式,但大多停留在理论探讨阶段,缺乏系统的实证研究。为此,本文针对服务可迁移性和交互性进行了各维度的指标体系创建,开发出系统量表,基于24个典型服务行业的调研数据,采用探索性和验证性因子分析方法,对量表内容和结构进行验证,并根据数据结果对全球服务类别进行了划分。研究结果表明,本文开发的量表具有良好的信度、单维性、内容效度及结构效度,能够系统动态地测量新技术环境下现代服务业及其产品的可迁移性和交互性程度,为现代服务企业测度业务特性并判定全球化潜力提供了分析工具。; 吴晓云于萍; 关键词：现代服务业量表开发实证检验

服务业国际市场进入模式之选择——基于产品参与和顾客互动的观点被引量：1: 2009年; 根据有形产品的参与程度和服务提供者同顾客的互动程度,可以将服务分为不同的类型。而服务企业国际市场进入模式因服务类型的不同而各异,而且企业的资源承诺、风险、管理参与、市场存在以及控制程度会随着从出口模式到合同模式再到投资模式的变化而越来越高,企业的国际市场进入速度也会随之变得越来越慢。在现实情况尤其是信息技术的影响下,企业经常会采用多合一的模式进入目标国市场。; 焦勇兵

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