北京市教育委员会科技发展计划面上项目(SM201310009002)
- 作品数：4 被引量：97H指数：3
- 相关作者：陶晓波刘桂春吕一林宋卓昭张欣瑞更多>>
- 相关机构：北方工业大学中国人民大学北京邮电大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金北京市教育委员会科技发展计划面上项目教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 网络负面口碑对消费者态度影响的实证研究——兼论企业的应对策略被引量：70
- 2013年
- 本文基于已有研究成果,通过对精细处理可能性模型的拓展,提出了网络负面口碑对消费者态度的影响机理模型,并采用结构方程模型进行了实证研究。主要结论:第一,网络负面口碑影响消费者态度的核心路线为"可信度"→"品牌信任"→"购买意愿",外围路线为"可信度"→"品牌情感"→"购买意愿";第二,核心路线在高涉入度时成为主线,外围路线在低涉入度时成为主线;第三,网络负面口碑影响消费者态度的前因变量除口碑类型外,还有发布平台与信任倾向等。根据研究结论,企业在社会化商务环境下应重点关注通过个人主控型发布平台进行传播的理性负面口碑;当社会化网络中的负面口碑所言非虚时,企业应该"以情动人",将消费者态度的改变引入到外围路线之中;而当社会化网络中的负面口碑纯属谣言时,企业应该"以理服人",将消费者态度的改变引入到核心路线之中。
- 陶晓波宋卓昭张欣瑞吕一林
- 关键词：消费者态度
- 社会化商务研究述评与展望被引量：24
- 2015年
- 社会化媒体的蔚然兴起催生出社会化商务,吸引了学术界的关注。本文对社会化商务领域的国内外代表性研究成果进行述评,以把握研究规律,更好地推动社会化商务的开展。论文首先论证了社会化商务的起点与发展阶段,并对其模式进行了划分;其次对社会化商务的要素进行了识别,将其与传统电子商务的差异进行了阐述;接下来本文发展出了社会化商务领域的研究主题架构,并基于文献计量法,总结出已有成果中涉及到的研究热点和呈现的主线。在上述工作的基础上,论文对社会化商务研究领域的未来方向做出了展望。
- 陶晓波杨学成许研
- 关键词：研究主题
- 通信行业搭售策略对创新绩效的影响机理研究
- 2015年
- "互联网+"时代的到来对通信行业的创新发展提出了新要求,服务理念和模式的创新成为通信行业的重要课题。在这一新环境中,如何依托搭售策略去创造更好的创新绩效备受关注。本文在已有研究成果的基础上提出了研究假设与理论模型,然后以中国电信"天翼e家"搭售业务在"互联网+"背景下的行为数据为样本,分析并验证了通信行业搭售策略对创新绩效的影响机理。在此基础上,本研究对"互联网+"环境下通信行业搭售策略的制定与实施提出了对策建议。
- 陶晓波刘桂春
- 关键词：通信行业创新绩效
- 顾客参与、创新能力与新产品开发绩效被引量：3
- 2015年
- 以高技术企业为研究对象,通过问卷调查发现:联合研发型顾客参与活动对新产品开发绩效的影响最强,信息来源型顾客参与活动的影响次之,独立研发型顾客参与活动的影响最弱。进一步的研究显示,渐进式创新能力越强,信息来源型顾客参与对新产品开发绩效的影响越强,独立研发型顾客参与对新产品开发绩效的影响越弱;相比之下,突破式创新能力越强,则独立研发型顾客参与对新产品开发绩效的影响越强,信息来源型顾客参与对新产品开发绩效的影响越弱;而联合研发型顾客参与对新产品开发绩效的影响不受创新能力的调节作用。研究结论丰富了顾客参与对新产品开发绩效的作用机制,为具有不同类型创新能力的企业有针对性地选择顾客参与新产品开发提供了经验证据。
- 陶晓波刘桂春
- 关键词：顾客参与新产品开发绩效
