黑龙江省科技攻关计划(GC07D401)
- 作品数：3 被引量：39H指数：3
- 相关作者：孙全胜孙涛张帆张华平李恒更多>>
- 相关机构：哈尔滨市医疗保险管理中心哈尔滨医科大学更多>>
- 发文基金：黑龙江省科技攻关计划更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理更多>>
- 城镇职工基本医疗保险认知及满意度评价调查研究被引量：13
- 2009年
- 目的了解城镇职工对基本医疗保险信息知晓情况以及满意度评价。方法采用分层抽样法,自制问卷对黑龙江省城镇职工进行问卷调查。结果被调查者对基本医疗保险的信息知晓率较低;在对定点医疗机构、定点药店和社保机构服务满意度评价中,基本医疗保险定点药店满意度最高;基本医疗保险定点医疗机构满意度评价中对就医自由选择度满意度评价最高,医疗服务价格满意度最低;在对社保机构服务的评价中,机构形象和人员素质满意度评价最高,但医疗服务提供方的监督和抱怨处理满意度评价较低。结论社会医疗保险的公众满意度评价研究较少,缺乏相关的理论研究;通过对基本医疗保险的知晓情况以及满意度评价,可以发现政策运行中存在的问题。
- 孙全胜孙涛张华平张帆林海峰
- 关键词：基本医疗保险满意度评价
- 黑龙江省城镇职工补充医疗保险需求调查与影响因素分析被引量：9
- 2009年
- 目的:了解黑龙江省城镇职工对补充医疗保险的需要、需求及影响因素。方法:采用分层抽样法,自制问卷对黑龙江省城镇职工补充医疗保险的需求进行个人调查。结果:只有18.2%的受访者了解补充医疗保险;29.67%受访者防范未知医疗疾病风险以个人存款为主要途径,还有16.92%没有任何准备;80.4%受访者愿意参加城镇职工补充医疗保险。在补充医疗保险的举办方式上,选择社会医疗保险机构举办的自愿性补充医疗保险居多,占45.5%。结论:政府医疗保障部门和商业医疗保险机构应该关注城镇职工的补充医疗保险需求,并要参考城镇职工实际需求意愿,制定适宜的城镇职工补充医疗政策和实施方案。
- 张帆孙涛林海峰张华平孙全胜
- 关键词：补充医疗保险影响因素
- 社会医疗保险公众满意度测评指标体系的构建被引量：19
- 2009年
- 以美国顾客满意指数模型为蓝本,构建社会医疗保险公众满意度指数模型和指标体系,包括公众信息、公众期望、感知质量、感知价值、公众满意、公众抱怨和公众信任等7大变量;根据不同的社会医疗保险制度特点,将7大变量细分为具体的三级指标和四级指标;并对指标进行量化、确定权重,以及信度和效度检验。
- 孙涛张佳滢孙全胜张帆林海峰李恒
- 关键词：社会医疗保险公众满意度测评指标
