陕西省教育厅规划基金(03JK175)
- 作品数：3 被引量：25H指数：3
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- 相关机构：西安理工大学更多>>
- 发文基金：陕西省教育厅规划基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于生命周期的虚拟企业知识活动分析及其伙伴选择过程研究被引量：4
- 2006年
- 随着新经济的到来,知识越来越成为企业快速响应市场机遇和获取竞争优势的最短缺资源。而企业自身知识资源的有限性使企业越来越多地采用虚拟企业的高级形态——知识联盟型虚拟企业来弥补企业知识资源的不足以快速响应变化的市场需求。首先对知识联盟型虚拟企业的知识缺口类型进行研究和划分,然后分析并描述虚拟企业生命周期各阶段的知识活动;在此基础之上,探讨虚拟企业组建阶段考虑知识要素的伙伴选择过程;最后,针对不同的知识缺口,提出伙伴选择过程的评价指标体系设计中应考虑的知识性因素。
- 陈菊红朱玉岭
- 关键词：虚拟企业生命周期知识活动知识缺口伙伴选择
- 准时知识管理及知识供需的匹配分析被引量：11
- 2005年
- 介绍准时知识管理的概念,并对其目标、理念和模型进行分析.对准时知识管理模型中两个关键要素即知识需求和知识供给及其匹配问题进行了探讨,提出知识需求分析关键步骤、知识供给方的构成及影响知识供给方选择的因素,并对知识需求和知识供给进行了基于时间的特征对比,最后指出了知识供需不匹配的类型.
- 陈菊红赵斌
- 关键词：知识需求
- 基于涉入理论的客户关系管理与客户知识管理整合研究被引量：10
- 2007年
- 通过对客户知识能力及其结构的解释和分析,阐明了客户知识管理流程的重要性,并对目前企业的客户知识管理活动进行分类比较,在此基础上结合涉入理论中的客户决策流程,提出了一个较为完整的客户关系管理和客户知识管理的"双维度"整合模式,企业借助于该模式,可以有效地运行CRM系统,及时获取客户知识,最终使企业获得竞争优势和长远发展。
- 徐瑞平王争武陈菊红
- 关键词：客户知识管理
