广东省自然科学基金(8451063101000690)
- 作品数：3 被引量：11H指数：3
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- 基于活动分类框架的在线学习者需求分析
- 本研究立足于在线学习活动框架,从学习者感知的角度分析在线学习者对不同类型活动的不同需求,构建基于活动分类框架的在线学习者需求模型,并探讨各需求感知因子的权重分布。
- 詹泽慧
- 关键词：在线学习者
- 文献传递
- 从企业视角到顾客视角:酒店收益管理回顾与展望被引量：4
- 2009年
- 鉴于传统的酒店收益管理研究仅考虑酒店自身收益最大化而忽视顾客利益,本文提出从顾客选择行为角度研究酒店收益管理具有重要的理论和现实意义。主要按照由远及近、从国外到国内的组织方式,对酒店收益管理、收益管理中的顾客选择行为研究成果进行了综合评述,以便把握酒店收益管理与顾客选择行为有关理论观点、研究现状和前沿动态,进而提出今后从顾客视角研究酒店收益管理的六个方向和领域。
- 梅虎
- 关键词：顾客酒店收益管理
- 饭店客房超订的难点与超售服务补救的优化研究被引量：3
- 2009年
- 随着各种原因造成的饭店客房虚耗的增加,饭店实施客房超订成了一种必然选择,但超订会导致超售引发诸多矛盾。文章在总结饭店客房超订难点的基础上,提出从服务补救角度解决客房超售的有效性,通过建立饭店客房超售服务补救控制模型,从客房超售的前期工作、客房超售的服务补救过程控制和客房超售的风险控制三个方面,提出优化客房超售的措施和策略,为解决饭店客房超售困惑提供了一个新视角。
- 梅虎詹泽慧
- 关键词：客房超售服务补救
- 案例教学与PBL教学效果的比较研究被引量：4
- 2009年
- 本文对案例教学与PBL教学效果进行比较探析。
- 梅虎
- 关键词：案例教学PBL
