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浙江省社会科学基金(NX05GL02)

作品数：1 被引量：13H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇忠诚感
  • 1篇乡村
  • 1篇乡村旅游
  • 1篇旅游
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇顾客忠诚感
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇杭州职业技术...

作者

  • 1篇郑红花
  • 1篇江波

传媒

  • 1篇江苏商论

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
乡村旅游服务质量对顾客忠诚感影响的实证研究被引量：13
2008年
乡村旅游是一项整体的旅游活动与服务体验,应结合旅游过程各要素整体考察,其中社区、人员服务的重要作用不可忽视,至今缺乏系统性实证研究。本研究在旅游八要素的基础上,提出乡村旅游服务质量评价指标系统,并构建服务质量对顾客忠诚度影响的结构方程模型,填补了国内研究空白。
江波郑红花
关键词：服务质量顾客忠诚乡村旅游
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