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市场导向组织变革的动力机制研究被引量：10: 2013年; 论文首先基于跨案例研究,从组织变革的理论视角,提出了市场导向组织变革动力的概念框架,然后使用问卷调查对概念框架进行验证,并比较了具体变革动力的作用强度。研究发现:制度环境压力构成的情境动力(包括战略联盟、体系认证、标杆管理、管理咨询和竞争压力)一方面驱动企业家认知和行为层面的触发动力(包括领导者示范作用和危机变革意识),另一方面促动内部支持系统构成的使能动力(包括部门间联系、正式化、基于市场的薪酬、基于市场的培训、以及信息技术使用),进而推动了市场导向的组织变革过程。本文是首个综合使用多案例分析和问卷调查对中国企业市场导向执行问题进行的学术研究,丰富了市场导向、组织变革、制度基础观、领导理论等方面的文献,对企业提升市场导向水平具有切实的指导意义。; 张婧段艳玲; 关键词：动力机制

品牌导向、品牌资产与企业绩效关系的实证研究被引量：13: 2016年; 基于我国218家企业的问卷调查数据,运用SMARTPLS软件以线性结构模式来验证理论模型,实证考察了品牌导向对品牌资产及企业绩效的影响。结果显示:(1)品牌导向包括理念、规则、识别与行为四个维度,并且存在特定的内部结构;(2)品牌导向对品牌资产具有显著的正向作用;(3)品牌资产对企业绩效有正向作用。研究结果丰富了品牌资产理论,同时对企业通过培育品牌导向、提高品牌资产以改善企业绩效具有重要的管理启示意义。; 张婧朱苗; 关键词：品牌资产企业绩效

动态环境下市场导向、战略柔性和新产品绩效关系的实证研究被引量：8: 2014年; 实证考察了市场导向、战略柔性对新产品绩效的影响及环境变动对市场导向、战略柔性与新产品绩效关系的调节作用。基于我国238家企业的问卷调查,研究发现:(1)市场导向和战略柔性对新产品绩效都有显著的促进作用;(2)战略柔性在市场导向和新产品绩效间起部分中介作用;(3)环境的动态性对战略柔性和新产品绩效关系均无显著调节效应,对市场导向与新产品绩效关系有不同的调节效应。; 段艳玲张婧

品牌价值共创的关键维度及其对顾客认知与品牌绩效的影响:产业服务情境的实证研究被引量：100: 2013年; 近期品牌文献开始将研究边界从消费市场转向组织市场,但仍缺乏对产业服务品牌的足够关注。此外,文献遵循传统的品牌价值链模型,将品牌价值的产生聚焦于企业单方面的营销策略,并未考虑多重利益相关者的互动和价值共同创造活动。本研究将服务主导逻辑的思维范式整合到品牌研究领域,首先根据三家产业服务企业的定性访谈识别了品牌价值共创活动的关键维度,并确立研究框架,进而通过258对产业服务提供商与客户企业的问卷调查对品牌价值共创的维度及其对品牌绩效的影响进行验证。研究提取了四组利益相关者界面上八个维度的品牌价值共创活动,这些活动直接或间接影响品牌价值的顾客认知以及最终的品牌绩效。论文是首个基于服务主导逻辑的视角对产业品牌价值的形成机理进行的实证探索,研究结论具有启发产业服务企业关注多重利益相关者构建的社会网络中的互动性价值共创活动,以此提升品牌管理绩效。; 张婧邓卉; 关键词：服务主导逻辑利益相关者品牌绩效

战略导向、组织创新性与经营绩效关系的实证研究被引量：3: 2013年; 基于资源基础观的视角,探讨了组织创新性的战略导向前因和绩效结果以及市场变动的调节作用。对258家中小制造型出口企业的问卷调查结果显示:①除直接效应外,市场导向和创业导向还通过学习导向为中介间接推进组织创新性,市场导向对组织创新性的影响大于创业导向的影响;②组织创新性能显著改善经营绩效;③市场变动显著调节创业导向对组织创新性的影响路径,但对战略前因-组织创新性-经营绩效框架中的其他关系并不存在显著的调节作用。; 张婧段艳玲; 关键词：创业导向经营绩效资源基础观

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中央高校基本科研业务费专项资金(2011WB011)