本文在Nahapiet and Ghoshal等学者的研究基础上,拓展了社会资本三维度的内涵。以制造业企业为实证分析样本,从企业与客户角度研究的特定情境出发,提出社会资本从企业与客户间的关系质量、社会性互动和认知三个维度进行研究,构建了社会资本三维度与知识获取和创新绩效的概念模型。以238份问卷的数据为基础进行了实证分析。研究表明社会资本三维度整体上对企业的知识获取和创新绩效具有显著的提升作用。但是,关系质量中的承诺子维度与知识获取之间的正相关关系没有得到验证,认知维度中的共享愿景子维度与知识获取之间的正相关关系没有得到验证。本文对其中可能的原因进行了分析,并提出了针对实证分析结果的管理建议。
