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国家教育部博士点基金(20100181110036)
作品数:
1
被引量:8
H指数:1
相关作者:
林雅军
李蔚
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相关机构:
重庆三峡学院
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发文基金:
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1篇
李蔚
1篇
林雅军
传媒
1篇
中国商贸
年份
1篇
2015
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顾客感知价值研究现状
被引量:8
2015年
本文通过回顾、梳理以往学者关于顾客感知价值的概念、特性、维度和结果因素的二十年研究成果,系统地对顾客感知价值的概念界定进行了五个方面的分类:理性权衡观、感性情感观;单维、多维观;过程、结果观;静态观、动态观;中间顾客价值观、最终顾客价值观。提出感知价值的主观性、动态性、多维性、过程性和情景依赖性五个特性,将顾客感知价值的维度分为两维度、三维度、四维度、多维度和综合维度,并对以往学者的驱动因素和结果因素进行系统整理,根据研究现状进行综合述评。
林雅军
李蔚
关键词:
感知价值
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