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天津市哲学社会科学研究规划项目(无)

作品数：1 被引量：16H指数：1
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相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇敬业
  • 1篇敬业度
  • 1篇酒店
  • 1篇酒店服务
  • 1篇酒店服务业
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效研究
  • 1篇服务业

机构

  • 1篇南开大学
  • 1篇天津大学

作者

  • 1篇赵黎明
  • 1篇曾晖

传媒

  • 1篇北京工商大学...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
酒店服务行业员工敬业度特征与绩效研究被引量：16
2009年
采用《综合敬业度量表》(MEEI),对402名酒店服务业员工的敬业度状况及个人绩效进行调查,结果显示,酒店员工敬业度与绩效密切相关并具有一定的职业特点,随教育程度、职位、服务年限的提高,敬业度逐渐提高。然而,文化程度较高的酒店中高层管理者以及服务年限在11～15年间的员工出现敬业度下降的波动,说明员工敬业度不仅受人口学变量的影响,还受多种因素的综合影响,需要在组织变革和职业生涯规划方面加大投入和研究。
曾晖赵黎明
关键词：敬业度绩效酒店服务业
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