广东省自然科学基金(9451063101002226)
- 作品数：19 被引量：488H指数：11
- 相关作者：李爽熊伟黄福才甘巧林李建中更多>>
- 相关机构：华南师范大学厦门大学北京大学更多>>
- 发文基金：广东省自然科学基金广东省哲学社会科学规划项目广州市哲学社会科学发展“十一五”规划课题更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- 我国虚拟旅游网站的功能评价研究被引量：24
- 2011年
- 随着虚拟现实技术的发展,越来越多的人开始享受虚拟旅游,虚拟旅游网站和其他网站的本质区别在于其所提供的虚拟旅游产品和服务,因此,虚拟旅游产品和服务的质量构成了网站的核心竞争力。本文选取具有代表性的虚拟旅游网站作为研究对象,在虚拟旅游和网站评价指标体系相关研究的基础上,建立虚拟旅游网站的评价指标体系,并采用内容分析法进行实证研究,以探究目前我国虚拟旅游网站的功能概况。研究结果显示:一方面,目前我国虚拟旅游网站界面功能结构不完整,主要表现为用户界面友好性低、更新不及时、交互性不强等问题。另一方面,就网站的虚拟旅游产品和服务而言,其内容较单调,对虚拟现实技术的应用不够深入,体验性设计不够,多数网站还处于对虚拟旅游产品和服务进行低水平开发的阶段。为此,笔者提出了相关建议,并对后续研究进行了展望。
- 熊伟叶淋玮
- 转型时期旅游公共服务多元化供给:政府角色定位与模式选择研究
- 中国目前处在从一般温饱型社会向和谐发展型社会转变的重要时期。政府职能已从以经济性公共服务为主,逐步发展到以社会性公共服务为主的阶段。随着我国旅游业的蓬勃发展和改革开放的不断深入,旅游公共服务的广泛社会需求、政府服务职能转...
- 李爽黄福才
- 关键词：旅游公共服务多中心治理
- 文献传递
- 旅游公共服务:内涵、特征与分类框架被引量：154
- 2010年
- 为适应旅游发展的新形势,加强和完善旅游公共服务已经成为各级旅游管理部门一项紧迫而重要的任务。本文基于公共产品等相关理论,从旅游公共服务的服务对象、特性以及相关概念之间的区别等方面对旅游公共服务的内涵范畴、特征进行界定和探讨。根据旅游公共服务的属性特征、内容构成、存在形态、受益影响范围以及需求差异,笔者对旅游公共服务进行全面、系统的划分与归类,为行政管理部门提供具有理论基础的决策依据,以满足公众日益增长的旅游公共服务需求。
- 李爽黄福才李建中
- 关键词：旅游公共服务公共产品公共服务
- 旅游公共服务市场化与政府的作用研究被引量：10
- 2011年
- 旅游公共服务是我国公共服务建设的基本领域,也是一个需要逐步完善的系统。旅游公共服务市场化,是顺应旅游行政改革和建设服务型政府的内在要求。结合旅游公共服务的实践,在分析旅游公共服务市场化的内涵、可行性以及旅游公共服务市场化条件和效率的基础上,提出旅游公共服务市场化的途径选择,最后探讨了政府在旅游公共服务市场化过程中应发挥的作用。
- 李爽黄福才
- 关键词：旅游公共服务市场化政府作用
- 旅游公共服务有效供给的效率本质与实现研究被引量：4
- 2010年
- 改革开放30年来,我国旅游业取得了巨大的发展,旅游日益成为国民休闲的重要方式,居民生活不可或缺的重要内容和扩大内需的主要领域之一。随着旅游活动大众化、散客化、常态化趋势的日益明显,对旅游公共服务的需求也更加强烈。本文主要是针对旅游公共服务供给的内涵和效率本质进行探讨,探索旅游公共服务有效供给的优化途径,进而实现旅游公共服务有效供给的目的,指导旅游公共服务实践。
- 李爽
- 关键词：旅游公共服务
- 基于游客感知的旅游解说标识系统评价分析——以广州市为例被引量：16
- 2011年
- 旅游解说标识系统是沟通游客与旅游目的地之间的重要桥梁。本文以16届亚运会举办地广州市为研究对象,通过实地参与观察及问卷调查,运用相关分析、回归分析、因子分析以及IPA方法,揭示旅游解说标识系统的评价因素,并对广州市旅游解说标识系统现状进行评估。研究表明,广州市应加强交通设施和旅游接待设施的解说标识服务,同时注重标识的规范化和本土化,以提高游客的体验效果和满意度。
- 庞莉华李爽
- 关键词：游客感知满意度
- 旅游公共服务体系:一个理论框架的构建被引量：97
- 2010年
- 应对旅游发展新形势,旅游公共服务体系建设已经成为我国旅游行政体制改革的一项重要工作。本文在科学把握旅游公共服务体系内涵的基础上,综合相关研究以及国内外旅游公共服务实践,从服务内容构成、供需主体、供给模式等方面对旅游公共服务体系进行了全新架构。通过合理的旅游公共服务供给模式以及政府必要的监管,达到有效配置旅游公共服务资源,为公众提供温馨、舒适、安全的旅游公共服务,同时也为行政管理部门提供具有理论基础的决策依据,以指导和推动我国旅游公共服务实践。
- 李爽甘巧林刘望保
- 关键词：旅游公共服务体系政府监管
- 游客对大型节事活动旅游公共服务感知评价研究——基于第16届广州亚运会期间的考察被引量：45
- 2011年
- 适应旅游发展的新形式,加强和完善节事活动旅游公共服务建设,为游客提供优质、人性化的服务,已成为各级旅游管理部门一项迫切而重要的任务。以第16届广州亚运会期间来广州旅游的国内游客作为研究对象,运用描述性统计分析、因子分析以及IPA等方法从游客感知视角出发,构建节事活动旅游公共服务的评价体系,并找出游客对旅游公共服务评价因子的期望与绩效感知的差异,客观评价广州市第16届亚运会期间的旅游公共服务效果,研究结果可为未来广州市乃至我国其他地区举办大型节事活动供参考。
- 李爽甘巧林
- 关键词：旅游公共服务节事活动亚运会
- 酒店女性管理者职业生涯规划的影响因素分析——以广州市高星级酒店为例被引量：5
- 2010年
- 现代女性越来越多投身于个人职业发展中,其职业生涯规划意义重大。国内外有关女性职业发展的研究已有丰富的理论基础,但理论分析较多,实证研究成果相对匮乏。高星级酒店的女性管理者职业生涯规划的影响因素分析具有较为重要的理论意义和实践价值。首先,通过文献研究和问卷调查确定女性职业生涯规划的影响因素,并选取某高星级酒店作为案例,通过深度访谈具体分析各影响因子的具体表现。结果显示:影响酒店女性管理者职业生涯规划的因素主要有社会因素、个人因素、家庭因素和组织因素。社会因素是一种宏观背景;个人因素贯穿女性管理者职业生涯规划的始终,是职业生涯规划的基础;家庭因素对酒店女性管理者婚后和生育后的职业生涯规划产生重要影响,其中家庭责任的影响具有两面性,而来自长辈和丈夫的家庭支持能促进其职业生涯规划的可持续发展;组织因素属于外部客观的影响因素,酒店和谐的工作环境和完善的福利制度,对其职业生涯规划起到积极的推动作用。
- 熊伟李绮华
- 关键词：高星级酒店女性管理者职业生涯规划影响因素
- 基于游客体验的旅游博客功能研究被引量：11
- 2012年
- 旅游博客的迅速发展对游客体验产生了重要影响,对旅游博客功能进行定位具有重要的理论价值和实践意义。基于游客体验的旅游博客功能结构模型,采用内容分析法和调查研究法,分析了旅游博客功能。结果显示:1)旅游博客是旅游者的重要信息源,并为其带来旅游虚拟体验;2)旅游博客的主观类信息在游客体验中发挥重要作用;3)旅游博客具有记录、分享和延伸游客体验并提升博主个人价值的功能;4)旅游博客为旅游者提供了不同广度和深度的旅游体验交流平台。最后,进行了一定程度的讨论,并对后续研究进行了展望。
- 熊伟王从从
- 关键词：旅游者游客体验旅游博客
