国家自然科学基金(70672114)
- 作品数：14 被引量：76H指数：5
- 相关作者：杜鹏万后芬王友超刘作杭欧阳卓飞更多>>
- 相关机构：中南财经政法大学湖北经济学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央级公益性科研院所基本科研业务费专项教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 市场导向与创新导向的融合研究被引量：2
- 2008年
- 市场导向主要体现有效企业对市场环境的变化做出反应的适应性能力,而创新导向则是企业通过超前和积极进取的主动性来改变竞争优势的环境管理能力。因此,两种导向的有效协同可能会帮助企业更好地理解目前和将来的顾客、竞争者和其他环境条件,进而在满足顾客需求方面会有更全面的适应能力和环境管理能力。本文在比较创新和市场导向的基础上,以市场导向和创新导向维度,区分四种不同导向的企业,并讨论了各导向类型之间的关系;开发了ICON量表,用以测量企业创新-市场导向的程度;最后通过多元回归分析了不同导向、环境不确定性、企业绩效之间的关系。
- 杜鹏万后芬
- 关键词：企业绩效环境不确定性
- 全面解决方案:理论回顾与展望
- 2012年
- 消费者为王时代,顾客成为稀缺资源。企业竞争的焦点从产品和服务转向顾客价值驱动的整合方案,企业试图基于顾客的差异性价值需求,为顾客提供全面的、无缝连接的解决方案。20世纪90年代以后,企业界和理论界开始关注解决方案,提出了全面解决方案的概念,并从全面解决方案有效性的影响因素、传统组织向解决方案供应商的转型等方面进行了研究。展望未来,全面解决方案的内涵和测量研究、全面解决方案前置因素的探索、全面质量营销和全面解决方案的关系研究、全面解决方案与企业绩效的关系研究等问题,将成为全面解决方案理论和应用研究中的新课题。
- 杜鹏万后芬
- 关键词：顾客价值全面质量营销企业绩效
- 全面质量营销信息的传递与反馈被引量：1
- 2010年
- 全面质量营销是一项全面质量营销信息的传递与反馈活动,本文根据全面质量营销所需信息构建了全面质量营销信息传递反馈系统模型,以全面质量营销信息中心为主,负责全面质量营销信息的收集、分析、处理及分类传送。系统构建的目标,是为对产品质量的提升和维护客户满意的目标而进行信息筛选并进行有效传递,即构建一个完善的从市场到设计再到生产以及反方向回流的营销信息交流系统,以保证全面质量营销目标的达成。
- 欧阳卓飞刘俊舟刘作杭
- 关键词：全面质量营销信息传递顾客满意度
- 市场导向、质量导向与企业绩效关系的研究被引量：2
- 2008年
- 市场导向对企业绩效影响的研究已成为近几年来的热门话题之一。但是质量导向与市场导向的关系的研究较少。虽然两者被视为是提高企业绩效的两种互补的经营理念。本文以110家中国企业为样本,通过验证性因子分析,研究市场导向、质量导向与企业绩效之间的关系。研究发现,市场导向与质量导向呈显著正相关,且市场导向能够积极地提升企业绩效;质量导向需要市场驱动来提升质量改进努力对企业绩效的影响。
- 杜鹏万后芬
- 关键词：企业绩效
- 创新导向与市场导向的融合——一个实证研究被引量：20
- 2007年
- 市场导向主要体现企业对市场环境变化做出反应的适应性能力,而创新导向则是企业通过超前和积极进取的主动性来改变竞争优势的环境管理能力,两种导向的有效协同将会帮助企业更好地理解目前和将来的顾客、竞争者和其他环境条件,进而在满足顾客需求方面会有更全面的适应能力和环境管理能力。在比较创新导向和市场导向的基础上,以市场导向和创新导向维度区分4种不同导向的企业,讨论各导向类型之间的关系,开发ICON量表,用以测量企业创新-市场导向的程度,通过多元回归分析不同导向、环境不确定性、企业绩效之间的关系。
- 杜鹏万后芬
- 关键词：企业绩效环境不确定性
- 解决方案研究述评被引量：3
- 2011年
- 20世纪90年代以来,解决方案在实践中得到了飞速发展,理论界也给予了广泛关注。本文从解决方案的内涵、解决方案的前置因素、解决方案供应商的能力要素、基于解决方案供应商的转型四个方面系统回顾了过去十几年来解决方案理论研究的最新进展,并指出该领域现有研究存在的主要不足以及未来的研究方向。
- 王友超杜鹏
- 关键词：顾客价值
- 市场导向、质量导向与企业绩效关系的研究被引量：11
- 2009年
- 以110家中国企业为样本,通过验证性因子分析,研究市场导向、质量导向与企业绩效之间的关系。研究发现,市场导向与质量导向呈显著正相关,且市场导向能够积极地提升企业绩效;质量导向需要市场驱动来提升质量改进努力对企业绩效的影响。
- 杜鹏万后芬
- 关键词：企业绩效
- 企业营销战略的转型:从市场驱动到驱动市场被引量：13
- 2007年
- 市场驱动和驱动市场是市场导向的两个方面,只是各有侧重。企业要寻求未来产业的领先地位、获得持续性竞争优势,必须进行营销战略的转型。本文在探讨驱动市场战略的内涵、特征及分析竞争优势来源的基础上,提出了驱动市场战略的具体实施措施。
- 杜鹏万后芬
- 关键词：营销战略
- 全面质量营销:理论回顾与展望被引量：6
- 2008年
- 由于营销与质量管理工作长期脱节,致使质量管理中"营销缺位",在质量标准的制定和运作中忽视了对顾客价值的研究和全面质量系统的建立。20世纪90年代以后,国内外营销学者开始关注质量问题,提出了全面质量营销的概念,并对营销在质量管理中的作用、营销与质量的结合、全面质量营销的定义和实施方法等问题进行了研究。展望未来,全面质量营销的内涵和测量研究、前置因素的探索、导向的研究、全面质量营销与企业绩效的关系研究、顾客价值主导的全面质量营销系统的构建等问题,将成为全面质量营销理论和应用研究中的新课题。
- 万后芬杜鹏
- 关键词：营销质量管理顾客价值全面质量营销
- 消费者绿色食品支付意愿研究:顾客体验视角被引量：18
- 2012年
- 本研究基于顾客体验视角,运用实验法探讨了顾客体验对消费者绿色食品支付意愿的影响机理。研究发现,顾客体验的两个维度(认知体验和质量体验)与消费者绿色食品购买意愿呈显著正相关,但顾客体验对消费者绿色食品支付溢价并没有显著影响。本结论对进一步的理论研究和促进绿色食品消费、推动绿色食品产业发展具有一定的参考价值。
- 杜鹏
- 关键词：绿色食品支付意愿顾客体验
