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三级甲等医院护士情绪劳动现状调查及分析被引量：20: 2013年; 目的通过对三级甲等医院护士情绪劳动的调查，了解I}缶床一线护士情绪劳动的现状，分析人151学特征对情绪劳动的影响。方法采用一般资料调查表、护士情绪量表对宁夏医科大学总医院280名护士进行问卷调查，了解临床一线护士情绪劳动现状，并对结果进行分析。结果护士在情绪劳动中采用的表现策略依次为深层扮演（3．91±0．67）分，情绪表达要求（3．15±0．76）分和表层扮演（2．87±0．65）分。通过差异检验，发现情绪劳动表现策略得分在不同年龄、婚姻状况、任职方式、工作年限、职称的护士中比较差异有统计学意义。结论20～29岁、合同制护士是护理队伍中比重最大的群体（62．0％、65．3％），她们对职业要求有一定认识，但在情绪自我调控中尚不能达到自我感受与组织要求相一致，从而导致情绪竭耗增加的情况，因此，要关注年轻、合同制护士情绪表达策略，积极调整负性情绪，是护士和管理者都应重视的问题。; 徐秀英芦鸿雁刘苗苗卜让吉; 关键词：情绪劳动护士人口学特征

三级甲等医院护理工作环境现状与情绪劳动的相关性分析被引量：4: 2014年; 目的通过对三级甲等医院护理工作环境的调查,了解三级甲等医院护理工作环境的现状,分析护理工作环境对护士情绪劳动的影响.方法采取整群随机抽样法,应用护士情绪量表、护理工作环境量表,对宁夏3家三级甲等医院护士520人进行问卷调查.结果护理工作环境总分为（2.62±0.31）分,各维度得分由高到低依次为医护合作（2.85±0.47）分、高质量的护理服务基础（2.78±0.37）分、护理管理者的能力及领导方式（2.68±0.41）分、护士参与医院事务（2.46±0.38）分、充足的人力和物力（2.38±0.50）分.通过Pearson相关性分析得出：护理工作环境的4个维度与深层扮演呈正相关,1个维度与表层扮演呈负相关.结论三级甲等医院护理工作环境存在的主要问题为人力和物力资源的缺乏,护士参与医院事物决策的机会较少,且后者与深层扮演呈正相关,需引起医院管理者的重视.; 徐秀英卜让吉白洁; 关键词：护士护理工作环境情绪劳动

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宁夏回族自治区卫生厅科研项目(2012106)