江苏省教育厅哲学社会科学基金(2012SJD630057)
- 作品数：3 被引量：4H指数：1
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- 相关机构：扬州工业职业技术学院更多>>
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- 基于顾客满意理论的高校后勤服务满意度指标体系构建——以扬州工业职业技术学院为例被引量：2
- 2012年
- 近年来,全国多所高校出现了由学校后勤矛盾引起的校园冲突,严重影响了学生的学习和生活,破坏了校园的和谐氛围,进而影响了高校教育、教学的效率与效果。如何找出影响学生对高校后勤服务满意的影响因素并提高师生的满意度已经成为摆在全国高校面前的一个重大课题,而确定学生对高校后勤服务评价的指标体系成为首要任务。
- 袁亮贾斌钱志洪
- 关键词：满意度后勤服务
- 新形势下高校后勤服务满意度提升研究被引量：1
- 2015年
- 本文对高校后勤服务的概念进行了界定,描述了高校后勤服务满意度现状,分析了高校后勤满意度不高的原因,尝试提出提升高校后勤服务满意度的对策建议。
- 贾斌吴敏
- 关键词：高校后勤满意度
- 高校学生对后勤服务满意度评价的影响因素研究——以扬州工业职业技术学院为例被引量：1
- 2013年
- 随着经济社会的发展,作为教育消费者的大学生要求更优质的校园服务,对高校后勤的期望显著提高,而高校后勤服务的调整速度和力度相对滞后,两者矛盾屡有发生。如何提升学生对后勤服务的满意度,已成为摆在全国高校面前的一个重大课题。本文采用描述统计分析法对后勤服务满意度评价的影响因素进行研究,并提出合理化建议。
- 贾斌袁亮王玮
- 关键词：后勤服务满意度影响因素
