国家自然科学基金(71072146)
- 作品数：4 被引量：21H指数：2
- 相关作者：吕一林宋卓昭冯蛟庞隽陶晓波更多>>
- 相关机构：中国人民大学宁夏大学中国联通集团研究院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金北京市人才强教计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 零售行业捆绑销售策略对顾客忠诚影响实证研究被引量：3
- 2011年
- 本文基于关系投资模型,实证研究了零售行业捆绑销售策略对顾客忠诚的影响。结果表明,零售企业除了能在短期内实施捆绑销售策略增加促销效果以外,还能够在长期中实施捆绑销售策略提升顾客忠诚。具体做法是,企业应重点关注价格折扣的使用,从而间接地提高顾客忠诚;注重提高捆绑销售的产品或者服务之间的互补性;如果捆绑销售的产品或者服务互补性低,企业则应该相应地提高该产品或者服务组合的价格折扣,从而获得较大的个人投入与顾客忠诚。
- 陶晓波
- 关键词：捆绑销售顾客忠诚零售行业
- 报复欲望和回避欲望:实用性和享乐性产品失败后消费者反应的性别差异被引量：18
- 2014年
- 通过情景实验的方法,本研究考察了消费者在实用性和享乐性产品失败后产生报复欲望和回避欲望时的性别差异。研究发现,男性消费者在产品失败后比女性消费者产生更强烈的报复欲望,这种性别差异在享乐性产品失败和实用性产品失败的情景中均十分显著。同时,女性消费者在产品失败后比男性消费者产生更强烈的回避欲望,这种性别差异在享乐性产品失败(与实用性产品失败相比)的情况下更为显著。
- 庞隽宋卓昭吕一林
- 延迟条件下消费后促进情绪与消费者忠诚关系的动态评价——基于产品享乐价值的实证研究
- 2013年
- 本文重点关注产品享乐价值消费后情绪的变化所引致的消费者忠诚变化,通过实验分析法研究发现:高享乐价值属性的产品消费后产生的正性促进情绪延迟评价时会发生正向偏差,从而导致消费后延迟评价的忠诚与消费后立即评价时相比更高了;低享乐价值属性的产品消费后产生的负性促进情绪延迟评价时会发生负向偏差,从而导致消费后延迟评价的忠诚与消费后立即评价时相比更高了。
- 贺庆文冯蛟吕一林
- 关键词：消费者忠诚
- 自我控制目标对实用品与享乐品解释水平的影响
- 2013年
- 约束目标型自我控制的消费者,对实用品的心理距离近,会采取趋近策略,对享乐品的心理距离远,会采取远离策略,这使得他们在处理实用品时会采用低水平的解释,而处理享乐品时采用高水平的解释。放纵目标型自我控制的消费者的行为却与此相反,他们对实用品的心理距离远,会采取远离策略,对享乐品的心理距离近,会采取趋近策略,这使得他们在处理实用品时会采用高水平的解释,而处理享乐品时采用低水平的解释。
- 宋卓昭冯蛟吕一林
- 关键词：自我控制心理距离
