教育部人文社会科学研究基金(13YJA790153)
- 作品数：5 被引量：51H指数：3
- 相关作者：张新于涛王高山李栋林梁益琳更多>>
- 相关机构：山东财经大学山东师范大学北京交通大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金山东省自然科学基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 财政视角下的新型城镇化建设绩效评价机制研究被引量：4
- 2015年
- 科学评价财政支持新型城镇化建设绩效是一项长期性、全局性、公益性的工作,而评价活动是否运转高效、过程合规、结果合理,则是有效发挥财政奖金导向、促进城镇化科学转型的关键。开展财政支持新型城镇化建设绩效评价,要求评价组织者须具备较强的公信力以确保评价的权威性。绩效评价的具体组织模式有外部评价、内部评价等多种形式。财政支持新型城镇化建设绩效评价机制要注重构建组织保障机制、沟通协调机制、质量保障机制等。组织保障机制的构建:要兼顾不同类型的绩效评价组织模式、第三方评价组织机制和规范评价小组工作机制;沟通协调机制的构建:要建立绩效评价协调机构、建立横向和纵向联动机制、建立绩效评价协调反馈响应机制;质量保障机制的构建:要建立严格规范的绩效评价准入制度、建立畅通高效的数据收集及提报制度、建立绩效评价质量复核制度等。建立完善绩效评价成果扩散机制,有利于发挥财政支持新型城镇化建设绩效评价服务各级党委、政府、项目单位决策的重要作用,满足各利益相关方对绩效评价结果的知情需求,整体发挥绩效评价引导、调控、考核、反馈的功能,从而更好地推动新型城镇化建设。
- 李栋林
- 关键词：新型城镇化财政支持
- 多渠道服务质量对品牌忠诚的影响作用研究
- 随着电子商务和移动通信技术的普及和发展,越来越多的品牌商综合利用实体商店、网络平台、品牌虚拟社区、微博、微信公众号进行品牌的宣传与销售,通过多渠道为顾客提供优质的服务已成为广大品牌企业采取的一大营销策略。本文通过对多渠道...
- 丁晓燕王高山
- 关键词：顾客参与顾客价值品牌忠诚
- 文献传递
- 基于感知质量的企业内部网用户采纳模型研究被引量：3
- 2014年
- 内部网是信息获取和知识共享的重要途径。为考察用户感知的内部网质量对用户采纳的影响,文章利用TAM和WebQual模型,设计了包含易用性、设计质量和信息质量三个维度的内部网质量测量模型,建立了包含内部网质量、感知有用性、主观规范和行为意图四个核心构念的内部网用户采纳模型。实证结果表明:该内部网质量测量模型具有良好的信度和效度;相比主观规范,内部网质量对用户采纳具有显著影响;感知有用性在内部网质量和用户采纳之间具有完全中介效应。
- 王高山于涛张新
- 关键词：内部网采纳中介效应
- 新型城镇化建设财政支出绩效评价模型构建与应用被引量：7
- 2014年
- 基于系统科学视角,对新型城镇化建设财政支出的绩效形成机制进行分析,构建以"投入—过程—产出—效益"为导向的绩效评价指标体系,进而采用专家筛选、隶属度、相关分析等方法对评价指标进行多阶段实证甄选,建立以评价指标筛选、权重确定、指数计算为基础的新型城镇化建设财政支出绩效评价模型。模型分析与应用实践表明,基于全过程的财政支出绩效评价能够更为系统客观地反映新型城镇化建设财政支出的绩效管理水平与可持续效应,而评价体系中基础产出与发展质量间的协调促进是影响中国新型城镇化建设财政支出绩效的关键因素。
- 李栋林梁益琳
- 关键词：新型城镇化财政支出绩效评价
- 财政支持新型城镇化发展的作用机制及其评价体系研究被引量：3
- 2014年
- 文章通过分析财政支持新型城镇化发展的理论发展和实践状况,揭示我国新型城镇化发展中财政支持存在的问题,并运用系统科学方法剖析财政支持与新型城镇化发展的作用机制和逻辑关系,据此从支出分配、运行管理、基础产出和发展质量四个维度构建财政支持新型城镇化发展评价指标体系,为实施财政绩效评价和优化财政决策提供系统评测工具。
- 梁益琳
- 关键词：新型城镇化财政支持
- 电子服务质量对用户持续使用的影响:顾客契合的中介效应被引量：34
- 2014年
- 自2009-2010版开始,波多里奇国家质量奖《卓越绩效准则》正式用顾客契合(Customer Engagement)取代顾客忠诚(Customer Loyalty),然而学术界对顾客契合仍缺乏统一认识,对顾客契合在顾客关系理论中的地位和作用缺乏理解。传统顾客关系理论通常以服务质量、顾客满意和顾客忠诚的因果关系模型来解释和指导管理实务,但在电子商务环境下,对服务质量的测量与对顾客满意的测量已变得十分接近,电子服务质量对顾客忠诚的直接作用已得到检验。以此为基础,本文研究电子服务质量对用户持续使用电子商务网站的影响,并把顾客契合放入这种关系中检验其地位和作用。实证分析表明,电子服务质量既直接影响用户对电子商务网站的持续使用,也通过顾客契合起间接作用。研究结果有助于进一步理解顾客契合的涵义和作用,也为电子商务企业改善顾客关系提供可操作性的指导。
- 王高山于涛张新
- 关键词：电子服务质量中介效应
