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海南省自然科学基金(309103)

作品数：1 被引量：2H指数：1
相关作者：张颖王青王翠莲林芹陈克妮更多>>
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相关领域：医药卫生更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇护理
  • 1篇护理模式
  • 1篇护理质量
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇不同护理模式

机构

  • 1篇海南省人民医...

作者

  • 1篇陈克妮
  • 1篇林芹
  • 1篇王翠莲
  • 1篇王青
  • 1篇张颖

传媒

  • 1篇海南医学

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
不同护理模式对顾客满意度的影响被引量：2
2010年
目的探讨不同的护理模式在临床应用过程中对顾客(病人及家属)满意度的影响,选择最佳的护理模式提高顾客满意度。方法按科室特点选定10个科室并随机分成为实验组和对照组,实验组实施"层级全责护理模式"(简称小组护理),对照组采取传统的护理模式,定期对顾客进行满意度调查及统计。结果两组顾客对护理服务的满意度差异有统计学意义(P<0.01)。结论实施小组护理可提高顾客满意度,提高护理质量。
陈克妮符林秋王翠莲林芹王青张颖
关键词：护理模式顾客满意度护理质量
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共1页<1>
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