江苏省医院管理学会科研基金
- 作品数：9 被引量：163H指数：8
- 相关作者：苏义易学明刘玉秀杨国斌杨宝林更多>>
- 相关机构：南京军区南京总医院第二军医大学更多>>
- 相关领域：医药卫生建筑科学更多>>
- 综合性医院专病化门诊服务流程再造被引量：11
- 2008年
- 随着医学的发展,疾病划分更加细化,医院原有的门诊服务模式已不能完全满足患者的需要。为了更好地体现出科有特色和人有专长,达到综合性医院相关资源的有效整合,促进专病相关资源利用的最大化,使患者得到针对性的诊疗,我院在原有门诊服务流程基础上创新门诊服务模式,设立了65个专病门诊,运行近两年来的情况表明,患者就医更加方便快捷,接受的诊疗服务更加专业优质,同时也提升了医院的影响。基于专病化门诊的专病数据库信息积累,也为科研教学提供了一种新的平台。
- 苏义易学明刘玉秀吴雁鸣尹广
- 关键词：门诊
- 综合性医院专科化门诊服务流程再造被引量：27
- 2007年
- 针对目前大型综合性医院门诊“三长一短”仍然较普遍的现象,作者以企业业务流程再造理论和方法为指导,系统分析现有门诊流程,通过消除浪费、简化环节和整合任务,以信息化为手段,实施专科化门诊服务流程再造,建立了肾病专科门诊部,实现“一站式”服务,大大方便了患者就诊,不断优化的门诊服务流程通过3年多来的实践,取得了良好的效果。
- 苏义刘玉秀尹广刘云李晓华徐晓莉杨宝林
- 关键词：一站式服务
- 强化科研管理创新 推进医院全面建设被引量：15
- 2006年
- 作者通过对“十五”期间医院科研管理、科技创新所取得的成效,对医院全面建设所产生推动作用的分析,认为科技创新的成效决定于管理创新的成效,只有以管理创新为先导,才能不断激发科技创新的内动力。并指出:实现科技创新必须以打造一流人才方阵为前提;以搭建创新平台为基础;以创新临床诊疗模式为手段;以机制创新为保障和处理好“四个关系”,即自主创新与人才建设的关系;持续发展与突出重点的关系;自主创新与服务战场、市场的关系和自主创新与投入产出的关系。
- 杨宝林刘玉秀恽时峰郑均易学明
- 关键词：科研管理
- 专科化门诊服务流程再造及应用案例被引量：11
- 2007年
- 医院门诊是全院医疗工作的第一线。门诊医疗服务质量的好坏，直接关系到整个医院的经济效益和社会声誉。针对目前大型综合性医院门诊“三长一短”现象（即挂号时间长、候诊时间长、检查处置取药时间长、诊疗时间短）仍然较普遍的现象，我们以业务流程再造方法为指导，系统分析现有就诊服务流程，通过消除浪费、简化和整合任务，以及自动化适当的活动完成就诊服务流程的重新设计工作，建立一套真正“以病人为中心”的科学、合理、高效的门诊服务流程。
- 苏义易学明刘玉秀尹广徐晓莉刘芸
- 关键词：综合性医院门诊服务流程再造专科化医疗服务质量社会声誉
- 以人为本的现代化门诊模式构想被引量：41
- 2006年
- 提高门诊效率和改善病人的就医环境是当前医院工作的重点之一。该文阐述了目前医院门诊流程的现状和问题剖析,提出确立人性化门诊服务的理念,主要介绍了建立就医磁卡以解决门诊的“三长一短”现象的方案和实施过程中可能存在的问题,为医院全面建立以人为本的现代化门诊模式提供参考。
- 苏义刘俊麟王媛易学明
- 关键词：以人为本门诊
- 以人为本的门诊建筑服务流程设计被引量：16
- 2009年
- 在对原有服务流程进行认真分析的基础上,针对传统门诊服务流程存在的突出问题,南京军区南京总医院在新门诊大楼设计上充分体现了现代化医院合理的流程设计理念和超前意识,充分体现"以人为本"的设计宗旨,以患者需求为导向,以信息工程为手段,以确保质量为基础,以改善服务为重点,以患者满意为目标,合理配置资源、创新服务模式、优化服务流程,为医院未来的发展预留了空间。
- 苏义易学明杨国斌杨宝林袁波
- 关键词：以人为本
- 信息技术与门诊服务流程再造被引量：21
- 2007年
- 流程再造是美国上个世纪90年代提出的一个新的理论,它的出现和新的信息技术的重大突破及迅速推广息息相关。但是医院在门诊服务流程再造的实施中,对信息技术与门诊服务流程再造之间的关系并不十分清楚。本文重点论述了这两者之间的关系,同时也提出了医院进行门诊服务流程再造要正确处理与信息技术二者的关系。
- 苏义易学明吴雁鸣胡新勇杨国斌刘玉秀
- 关键词：门诊信息技术
- 多元化的门急诊服务模式
- 2009年
- 本文重点描述了多元化的门急诊服务模式,总结了当前医院门急诊服务再造现状,作者旨在通过对门急诊服务流程再造情况的总结,了解分析门急诊服务模式发展趋势,加强门急诊管理,优化门急诊服务流程,满足广大患者不断变化的需求。
- 苏义易学明
- 关键词：门诊急诊
- 一站式服务在门诊流程改造中的作用被引量：36
- 2006年
- “以人为本”、“以病人为中心”的服务理念是现代化医院经营理念的重大突破。本文在门诊流程改造中率先将一站式服务模式引入健康体检中心。本着人性化服务理念,通过改造科室布局设置、优化重组体检流程以及设立便民服务等多项措施,为不同层次的体检者提供优质、快捷的保健医疗服务。实践证明,一站式服务模式的实施,不仅提高体检工作质量和效率,也提高体检者的满意度,增加医院社会经济效益,扩大医院知名度。
- 李晓华李辉杨国斌王桂玲
- 关键词：门诊流程一站式人性化
