国家自然科学基金(70271030)
- 作品数：71 被引量：905H指数：16
- 相关作者：蔡淑琴王庆国李莉杨文胜付红桥更多>>
- 相关机构：华中科技大学南京理工大学安徽大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金安徽省高等学校优秀青年人才基金中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术社会学建筑科学更多>>
- 基于网络的物资招标采购系统的开发与应用被引量：4
- 2004年
- 以某大型机械制造企业的招标采购管理为背景 ,介绍了基于网络的物资招标采购系统的系统构架、系统功能、开发模式以及系统特点。该系统实现了物资招标采购活动的电子化过程控制 ,加强了供应链上各企业间的信息传递 。
- 王略蔡淑琴梁静张园刘志高
- 关键词：过程控制管理信息系统
- 面向客户定制的企业计划模型研究被引量：2
- 2006年
- 针对客户定制的客户个性化需求,分析并建立了面向客户定制的订单生成模型。研究了客户定制产品的处理流程,构建了面向客户定制订单的企业计划模型,分析了该模型的特点及其计划生成处理逻辑;并在实例企业中成功地进行了实践应用,且效果显著。
- 王庆国蔡淑琴
- 关键词：客户定制
- 客户关系管理信息系统的平台架构研究被引量：4
- 2004年
- 提出基于Web服务的客户关系管理系统平台架构,以期解决目前基于浏览器/服务器模式(B/S)和客户机/服务器模式(C/S)结合的系统平台的若干问题,从系统论的角度分析了客户关系管理系统的特征,讨论了基于B/S和C/S的客户关系管理系统平台的工作原理,并针对其存在的问题,结合Web服务的思想和XML技术,勾画了一个基于Web服务的客户关系管理系统平台。
- 蔡淑琴梁凯春
- 关键词：客户关系管理WEB服务
- 经验商品电子商务逆向选择问题研究被引量：8
- 2004年
- 电子商务市场上尽管存在着大量的商品信息 ,但仍然存在着信息不对称问题。在将商品分为经验商品与非经验商品的基础上 ,讨论电子商务中由于经验商品质量信息不对称引起的逆向选择及其对交易效率的影响。对第三方传递经验商品质量信息、降低信息不对称的途径进行探讨 ,认为电子商务市场中电子市场中介将有效地降低获取经验商品质量信息的成本 ,虚拟社区与不完备合同有助于在交易者之间构造出相互信任的合作关系 。
- 李莉杨文胜蔡淑琴
- 关键词：电子商务虚拟社区
- 信息技术投资、价格搜索成本与市场均衡分析被引量：6
- 2004年
- 从一个基本模型出发 ,考察了有无IT投资的零售市场定价、市场份额和利润 ,研究了不同进货成本的零售商IT投资的条件及其市场均衡 ,运用数理方法分析了以上三种市场情况 .研究表明 ,不考虑IT投资 ,零售商r1和r2 对于同质产品定价相同 ,获得相同的市场份额与利润 ;考虑r1和r2 非均衡的IT投资 ,则二者的利润都低于投资IT前的情形 ,零售商缺乏内在的投资激励 ;考虑r1和r2 的进货成本不同 ,成本低的零售商有投资IT的可能 .
- 蔡淑琴付红桥李蔚
- 关键词：IT投资搜索成本信息不对称
- 区域性物流信息平台结构的研究被引量：15
- 2003年
- 在分析区域性物流信息平台规划现存问题和按培根模式规划的区域性物流层次结构的基础上,分析了该模式下物流平台的不同用户的功能需求及信息需求,构造了信息平台的总体框架和层次结构。
- 蔡淑琴梁静刘志学徐天亮鲍晓莉付红桥
- 关键词：物流区域性物流物流信息平台
- 信息技术投资对零售市场均衡的影响分析被引量：4
- 2004年
- 从一个基本模型出发 ,考察了没有 IT投资的零售市场定价、市场份额和利润。然后考察有 IT投资的零售市场 ,考虑搜索成本变化时的定价、市场份额和利润。最后 ,考察不同进货成本的零售商
- 付红桥
- 关键词：IT投资搜索成本信息不对称
- 客户关系管理中的价值研究框架分析被引量：4
- 2005年
- 价值研究是客户关系管理研究中基础而关键的问题。现有的价值研究多半是基于企业信息完全的假设上的,但是这个假设在实践中往往很难成立。因此很有必要讨论在信息不完全和不对称的环境下价值信息的获取。可以利用信息经济学中的契约设计的原理在信息不对称的环境下获取客户价值信息。
- 喻友平蔡淑琴
- 关键词：客户关系管理信息不对称
- 基于RFM的客户分类及价值评价模型被引量：27
- 2012年
- 激烈的市场竞争使得客户资源争夺成为企业成功的关键因素。正确的客户分类能帮助企业有效分配营销资源,针对性地加强客户联系、改善客户关系、增强客户忠诚度,使得企业获得核心竞争力。基于此,本文分析了客户分类与客户关系管理的关系以及神经网络技术在客户分类中的应用情况,利用自组织神经网络研究客户分类问题,以RFM为分析变量建立客户分类模型;比较输出层构造分别为"2×2"、"3×3"和"4×4"的自组织神经网络模型分类结果,确定最佳的自组织神经网络模型;利用层级分析法对"4×4"型自组织神经网络模型划分的16类客户进行价值分析、价值排序,得到每类客户具体的相对价值大小,为企业准确认识客户价值、合理分配资源提供依据。
- 刘朝华梅强蔡淑琴
- 关键词：客户价值营销资源神经网络网络技术
- 供应链中的信息共享及其共享模式被引量：78
- 2004年
- 以基于第三方物流的供应链为背景,对比分析了在没有和引入第三方物流两种情况下供应链运作中信息共享的作用,设计了基于第三方物流的供应链运作的4个信息共享区,分析了4个区域的信息共享需求,设计了3种共享信息模式,分析了5种结构,从共享信息的访问比较了各种模式的特点,并给出了实例。
- 梁静蔡淑琴汤云飞周雨华梁凯春
- 关键词：供应链信息共享共享模式第三方物流
