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国家大学生创新性实验计划(101069433)
作品数:
1
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相关作者:
吴娜
王树翠
尹丽
王莹
达瓦卓玛
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2012
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基于国内游客视角的西藏旅游业满意度研究
被引量:2
2012年
游客满意度对提高旅游业服务质量和发展水平具有重要作用。本文以西藏为案例,依据旅游业构成要素构建了游客满意度的测评指标体系,并运用模糊综合评价法对西藏旅游业游客满意度进行评价,得出游客满意度的等级序列,据此提出了提升西藏旅游业游客满意度的策略。
尹丽
王树翠
王莹
吴娜
达瓦卓玛
关键词:
测评体系
游客满意度
旅游业
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