国家自然科学基金(70203009)
- 作品数：17 被引量：573H指数：12
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- 绩效目标实现的因果分析:平衡计分卡在地方政府绩效管理中的应用被引量：79
- 2004年
- 当前我国政府绩效管理中存在的主要问题之一是,在特定时间中达到特定绩效目标的规划甚多,针对规划的绩效目标所制定的实施方案则有待改进。本文以社会治安、交通、经济增长等某些地方政府绩效目标的实现为例,应用平衡计分卡因果分析的基本思想,从顾客、财务、内部过程、学习与成长等四个方面,给出了预定绩效目标实现的因果关系图,并将预定绩效目标分解为一系列可测量的指标,明确界定了政府绩效规划实施的基本框架和内容。通过平衡计分卡管理框架的引入,特定地方政府领导可以绩效目标的实现为核心,通过具体战略的描述,同时重视四个层面之管理,客观把握绩效改善的原因和方向,为绩效目标的实现提供分析框架。
- 吴建南郭雯菁
- 关键词：政府绩效管理平衡计分卡企业
- 知识拥有状况如何影响评价结果准确性?——面向地方政府绩效评价的模拟实验研究
- 本文从政府绩效评价机制的角度,对评价主体知识拥有状况如何影响评价行为及其准确性进行了分析。评价主体个人的知识状况会影响其对评价对象的认识以及评价标准的选择,进而影响到评价主体的评价行为及评价结果的准确性。由于各类绩效评价...
- 吴建南李玲阎波
- 关键词：绩效评价知识状况
- 文献传递
- 知识拥有状况如何影响评价结果准确性?——面向地方政府绩效评价的模拟实验研究被引量：6
- 2005年
- 本文从政府绩效评价机制的角度,对评价主体知识拥有状况如何影响评价行为及其准确性进行了分析.评价主体个人的知识状况会影响其对评价对象的认识以及评价标准的选择,进而影响到评价主体的评价行为及评价结果的准确性.由于各类绩效评价活动在评价准确性影响因素方面具有共性,本文选择了模拟实验研究的方式对假设进行验证.设计并实施了两次模拟实验,用学生课程作业答辩模拟绩效评价活动,采用问卷调查的方式统计得出各评价主体的知识状况,并用评价主体对评价对象的评价分值指示评价准确性,考察了评价活动中两者是否具有足够的相关性.对模拟实验所收集数据的统计分析表明,在利益关系近似相等的前提下,知识拥有状况是影响评价准确性的显著因素.
- 吴建南李玲阎波
- 关键词：绩效评价知识状况
- 信息技术、内部流程与组织绩效——面向中国某市级政府部门的实证研究被引量：6
- 2008年
- 引入信息技术对内部流程实施再造已成为一种管理趋势,但较少研究分析信息技术引入后组织内部流程的变化是否会提高组织的绩效。分析表明,信息技术能够直接影响政府绩效,或者通过改变内部流程进而影响政府绩效。文章识别了信息技术、内部流程和政府绩效3项变量,提出了信息技术、内部流程和政府绩效间影响关系的假设。在调研访谈的基础上,对某市级政府(机构)发放问卷收集数据,通过路径分析和回归分析,验证了信息技术、内部流程和政府绩效间的影响关系。研究表明,信息技术的使用对于政府绩效的直接影响不显著,内部流程对于政府绩效的影响作用显著,而信息技术通过内部流程对于政府绩效的影响作用很显著。在此基础上,论文又深入分析了信息技术影响内部流程的具体途径,信息技术能够通过影响流程的分工协调和反馈控制来影响政府绩效,信息技术能够影响目标任务,但是信息技术、目标任务与政府绩效间没有影响关系。据此,针对中国电子政务和政府信息化的建设,应认识到信息技术的引入不能直接提高绩效,电子政务的建设不能重电子轻政务。信息技术改变了政府内部流程的分工协调,使信息沟通和共享更为有效。信息技术使反馈控制更为快捷有效,反馈控制应重视过程,以更好满足公众的要求。目标任务应考虑信息技术的应用水平,促进信息技术与个人业务目标的结合。
- 吴建南孔晓勇
- 关键词：政府绩效信息技术电子政务
- 地方政府绩效评价机制研究
- 一、问题的提出 2005年广大人民群众的娱乐生活随着湖南卫视“超级女声”的热播与升温而逐渐走向了高潮,俨然形成了一股追逐“超女”的风潮。在这股风潮中,“超级女声”的几位评委承受了来自公众、新闻媒体、企业和娱乐界业内人士给...
- 吴建南阎波
- 文献传递
- 政府绩效立法分析:以美国《政府绩效与结果法案》为例被引量：78
- 2004年
- 随着绩效管理在政府部门的应用和重视 ,绩效立法也逐渐被关注。美国率先于 1993年颁布了《政府绩效与结果法案》(GPRA) ,以立法形式规范了政府绩效的相关活动。GPRA颁布至今已有 11年 ,绩效管理制度逐渐深入到政府日常工作当中 ,提高了政府部门绩效管理意识。但由于其内部复杂的管理、绩效数据收集存在很大困难、对政府部门项目评估的困难、实施过程受政治因素影响甚大、评估主体单一等原因 ,该法案实施出现了诸多问题 ,对这些经验教训的总结能为我国未来政府绩效立法提供借鉴。
- 吴建南温挺挺
- 关键词：绩效管理政府部门《政府绩效与结果法案》公共管理
- 分位数回归与显著加权分析技术的比较研究被引量：9
- 2006年
- 吴建南马伟
- 关键词：加权管理实践管理领域方法论
- 政府绩效的决定因素:观点述评、逻辑关系及研究方法被引量：28
- 2006年
- 通过对国外学术界近年来关于政府绩效决定因素的研究进行分类与述评,阐释了决定政府绩效的各因素之间的逻辑关系,以及关于政府绩效决定因素的研究方法,认为现有政府绩效研究使决定政府绩效的复杂系统过于简单化,不能准确反映政府绩效决定因素的复杂性,因而设想引入复杂系统分析方法对政府绩效决定因素进行复合因素分析。
- 吴建南张翔
- 关键词：政府绩效公共管理
- 测量公众心中的绩效:顾客满意度指数在公共部门的分析应用被引量：71
- 2005年
- “立党为公,执政为民”理念的确立以及建设服务性政府战略目标的提出,使得国内众多学者和实践者纷纷意识到对政府绩效进行评价的重要意义,而公众作为政府提供服务的顾客,其满意状况至关重要。美国顾客满意度指数是一种以顾客为基础,用来评价并改善组织绩效的一种测量体系。它使得公共部门能够与私人部门所提供的服务相比较,从而提高公众对政府的满意程度。本文在对美国顾客满意度指数在公共管理部门应用的背景、测量模型及结果的运用三个方面进行分析的基础上,进一步指出其优点与不足,进而对构建我国公共部门的顾客满意度测量体系提出几点借鉴建议。
- 吴建南庄秋爽
- 关键词：公共部门公众美国顾客满意度指数公共管理部门政府战略
- 财政管理、角色冲突与组织绩效——面向中国乡镇政府的探索性研究被引量：26
- 2005年
- 本研究以陕西省特定乡镇政府为对象,采用文献探讨、年度财政资料分析以及深度访谈等定性研究方法,揭示在特定资源禀赋条件下,中国地方政府组织财政管理与其绩效关系主要是通过财政管理调控组织首要领导的角色冲突程度来间接作用的。研究发现,现阶段政府组织绩效的影响因素,固然有内部管理的问题,而整体财政管理体制尤其是事权与财权的严重不对等,是造成现阶段乡镇政府绩效不佳的根本原因。在此背景下,如果不尽快调整财政管理体制,会进一步加剧乡镇政府的不作为并使绩效水平较低的状态进一步恶化,更使目前“乡镇政府何去何从”的问题让人关注。
- 吴建南李贵宁侯一麟
- 关键词：财政管理组织绩效角色冲突乡镇政府
