山西省软科学研究计划(2011041059-02)
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- 基于客户价值的独立学院绩效评价指标研究
- 2012年
- 独立学院是以新的机制和模式运行的"教学型大学",目前国内常用的大学绩效评价指标体系并不完全适合独立学院。从客户价值的视角对独立学院绩效评价指标体系进行探索,认为:独立学院绩效评价评价指标体系由5个维度组成,即货币成本、知识利益、服务利益、品牌利益、情感利益。通过信度和效度检验,此5个维度具有良好的信度和效度。大学绩效评价指标的确定不仅是一个技术问题,还有价值层面的意义。因子分析显示,独立学院学生对自身利益十分关切,核心是对独立学院教学质量的关注。独立学院要树立科学的大学绩效观、大学办学理念,紧紧围绕"培养应用型人才"的定位,以教学为中心,全面提高人才培养质量。
- 安秀梅
- 关键词：客户价值绩效评价
