江苏省高校人文社会科学研究项目(07SJD630010)
- 作品数：2 被引量：5H指数：1
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- 发文基金：江苏省高校人文社会科学研究项目更多>>
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- 基于关系质量的质量竞争力评价实证研究
- 关系质量是近年来质量管理研究领域的新课题,关系质量与企业质量竞争力有着密切的关系,成为影响竞争力的重要因素。本文从关系质量角度探讨企业质量竞争力的评价指标体系,采用层次分析法及模糊综合评价对评价指标体系进行量化处理,根据...
- 陈国华王成强
- 关键词：层次分析法
- 旅游景区顾客满意度的灰色关联分析——以连云港市为例被引量：4
- 2009年
- 稳定的规模化游客流是经营性旅游景区的生命线,游客满意度是游客流的根本动力。在实地调查研究的基础上,运用灰色关联分析方法对连云港市4个4A级景区的顾客满意度进行了测评;最后指出连云港市相关部门应开发特色旅游项目,构建旅游企业优质服务体系,加强旅游产品的宣传力度,营造良好的旅游环境,以期为旅游景区经营管理者提供决策参考。
- 郭燕王洪海黄大志
- 关键词：顾客满意度测评灰色关联分析旅游景区
- 连云港旅游业可持续发展策略探讨被引量：1
- 2010年
- 首先分析了连云港旅游业存在的问题,即旅游产品消费不均衡,以观光为主;经济效益低,大旅游运行机制尚未健全;缺少保护文化遗产和生态环境的法律法规。其次,基于可持续发展的思考,分析了连云港旅游业可持续发展所具备的条件。最后,指出连云港市相关部门应通过加强区域经济合作,推进旅游开发一体化,准确选择目标市场,开发特色旅游项目,加强旅游产品的宣传力度,构建旅游企业优质服务体系,强化旅游市场管理,以期为相关部门提供决策参考。
- 郭燕孟力强黄大志
- 关键词：旅游业可持续发展旅游产品
