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潍坊市科技发展计划项目(200601106)

作品数：1 被引量：0H指数：0
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇数据显示
  • 1篇退货
  • 1篇零售
  • 1篇零售商
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客退货
  • 1篇管理分析

机构

  • 1篇潍坊学院

作者

  • 1篇吕贵兴

传媒

  • 1篇企业活力

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
零售商顾客退货标准化管理分析
2008年
统计数据显示，经过多年发展，我国服务业占GDP的比重已由1978年的23．7％，提高到2005年的40．3％；从业人员由1978年的不到5000万人，增加到2005年的2．3亿人。而自20世纪80年代中期开始至2004年，我国的服务业国家标准只有104项，远远满足不了服务业发展对标准化的需求。与此同时，企业标准的制定工作进展缓慢，而紧跟标准化潮流的企业却从中获得了巨大的商机，企业效益和顾客满意度显著上升。
吕贵兴
关键词：顾客满意度零售商数据显示
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共1页<1>
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