黑龙江教育厅人文社会科学研究项目(11532154)
- 作品数：3 被引量：13H指数：2
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- 相关领域：哲学宗教经济管理社会学更多>>
- 西方情绪劳动的研究进展与展望被引量：9
- 2011年
- 情绪劳动是工作的一部分,它表明了组织成员在服务过程中的情绪管理。对西方情绪劳动的研究进展进行了总结,内容主要涉及情绪劳动的概念、结构和因果研究模型以及研究的新方向,并在此基础上提出了未来的研究趋势。
- 夏福斌路平
- 关键词：情绪劳动情绪表达
- 关系绩效理论及其应用被引量：1
- 2010年
- 从关系绩效理论产生的背景出发,简明扼要地介绍和总结了近年来关于关系绩效的结构、影响因素、评定、应用等方面的研究情况,最后指出以往研究的局限性以及对未来研究的期望。
- 夏福斌路平
- 关键词：任务绩效
- 情绪劳动的测量被引量：4
- 2011年
- 情绪劳动是工作的一个组成部分,组织成员在其服务过程中的需要对其情绪进行管理以满足组织的期望。通过对最近几年西方情绪劳动的研究进展进行了总结,发现自从提出情绪劳动的概念以来,对情绪劳动的概念与结构的认识一直存在很大的差异,导致出现了多种不同的测量情绪劳动的工具,其原因在于没有一个客观的统一的衡量标准。在未来的研究中迫切需要解决的是建立一个普遍认同的情绪劳动的概念和结构,在此基础上开发情绪劳动的测量工具。此外,情绪劳动的跨文化研究则可能是未来研究的一个方向。
- 夏福斌路平
- 关键词：情绪劳动情绪表达
