国家自然科学基金(70402016)
- 作品数：4 被引量：68H指数：3
- 相关作者：李靖华盛亚吕彦范钧赵文斌更多>>
- 相关机构：浙江工商大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金浙江省教育厅科研计划江省高等学校优秀青年教师资助计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 大规模定制对服务产品顾客感知价值的驱动效应分析被引量：3
- 2008年
- 大规模定制已从制造业向服务业迅速拓展。构件模块化和顾客参与是服务产品大规模定制的两大核心要素,服务产品的感知价值主要源自顾客对感知服务质量、货币成本和非货币成本的权衡。大规模定制对服务产品顾客感知价值的驱动效应,主要通过构件模块化和顾客参与对顾客感知服务质量、货币成本和非货币成本的作用机制来实现。
- 范钧赵文斌李靖华
- 关键词：大规模定制顾客感知价值
- 模块化的多学科方法论思考被引量：19
- 2007年
- 模块化是系统的分解和整合过程,是问题解决中复杂度连续统一谱中的一个区段。大到经济社会系统,小到个人心理、产品开发,模块化都是普遍存在的一种结构化分析思路。本文旨在分析和揭示不同学科在模块化分析思路上的共同性特征,构建一个统一的模块化分析框架,从而将各学科情形作为统一框架的特例。研究的目的在于为模块化的研究寻找跨学科的研究思路和启发,并对模块化问题获得更为深入的方法论意义上的认识。
- 李靖华
- 关键词：模块化结构主义复杂度
- 银行服务创新战略分析:浙江调查
- 近年来,浙江银行业发展迅速,取得了卓越的业绩,但是随着竞争日益激烈,浙银行并未很快适应,并适时做出服务创新战略的调整。针对银行服务创新战略的问题,本研究采用简单定量分析方法,选取在浙银行为研究样本,对创新目标、创新方向、...
- 李靖华王荣鑫
- 关键词：银行业
- 文献传递
- 模块化机理及其在服务业的应用被引量：19
- 2007年
- 模块化是系统的分解和整合过程,近年来在服务业中得到了较为广泛的应用。本文在模块化定义的基础上对其基本定位、分类、优势与局限性进行了分析,并分别从系统、层级和生命周期三个角度进行剖析,结合服务产品的特点对模块化在服务业中的具体应用展开讨论,最后指出进一步研究的方向。
- 李靖华盛亚吕彦
- 关键词：模块化服务业大规模定制
- 基于大规模定制的服务创新策略被引量：31
- 2005年
- 本文在服务创新、服务产品开发和大规模定制思想的基础上对基于大规模定制的服务创新策略展开探索性研究。首先给出问题的界定和相关概念的辨析,接着给出相关几方面研究的综述,引出本研究论题的意义。再次从服务包和服务产品构件层次的角度出发,初步确立基于大规模定制的服务创新策略框架,包括可组合模块化服务创新和总线模块化服务创新,并对其适用条件等加以讨论。还对浙江移动通信的服务创新展开典型案例分析。最后给出全文分析的总结和展望。
- 李靖华
- 关键词：案例分析大规模定制模块化移动通信服务
