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网络舆情与非常规突发事件作用机制——基于系统动力学建模分析被引量：112: 2010年; 非常规突发事件因其爆发性、演变不确定性、群体扩散性等特点备受学者们关注。随着互联网技术的发展与互联网应用的普及,网络作为非常规突发事件信息传播的载体和平台,令其信息传播更迅速,也使事件影响力剧增。利用系统动力学建模认识非常规突发事件涨落规律是一个新的研究角度,其能够分析系统中作用主体之间相互影响关系,以及相关因素的作用力大小,从而探究事物自身演化机理,找寻规律,为控制非常规突发事件网络舆情扩散,引导非常规突发事件舆情传播提供有力依据。; 张一文齐佳音马君方滨兴; 关键词：网络舆情

社会化客户的客户角色及网络结构分析被引量：1: 2011年; 社会化媒体环境下,企业客户关系管理逐渐向社会化客户关系管理转变,传统客户的消费行为模式发生巨大改变,社会化客户(social customer)作为一种新型的客户应运而生。本文首先对社会化客户进行界定,并对这种新型客户特征进行详细解读。然后通过案例研究法将社会化客户分为表演者、发布者、控制者、旁观者、联接者以及扩散者六种角色类型,并针对社会化客户网络结构的主要特征值进行分析,以期为企业实施社会化客户关系管理提供依据。; 王浩齐佳音; 关键词：客户关系

非常规突发事件网络舆情热度评价体系构建——基于BP神经网络算法(英文)被引量：2: 2011年; Because unexpected emergency owns the characteristics of explosive,uncertain evolution direction and group diffusion,more and more researchers concentrate on and try to control it. In addition,considering the force of network,the information of the unexpected emergency will be spread and enlarged rapidly on internet. It is a new viewpoint using the indicator system to estimate the heat degree of net-mediated public opinion on unexpected emergency,which can reveal the underlying reasons about the formation of the heat degree. Moreover,we use BP(Back Propagation) neural network method instead of traditional subjective weight assignment to calculate the weights of the indicators which can make evaluation results more accurate and objective.; 张一文齐佳音方滨兴李欲晓

基于SCP模式的新型手机操作系统平台市场组织分析被引量：2: 2011年; 在云产业背景下,智能手机市场日益成为焦点,新型手机操作系统平台作为智能手机的重要标识而备受瞩目。我国在发展此新兴市场中还处于起步和探索阶段。本文基于SCP模式分析目前新型手机操作系统平台的市场组织特征,并从市场结构、市场行为及市场绩效3方面总结我国发展相关市场存在的问题及市场策略建议,以及服务于云背景下的战略发展。; 王浩齐佳音刘禾谭明洲; 关键词：SCP 市场结构市场绩效

基于系统动力学的政府突发性公共危机事件网络舆情管理决策研究: 突发性公共危机事件因其具有爆发性、特殊性,环境复杂性、演变不确定性、群体扩散性等特征,为应急管理带来非常大的风险。本文以系统动力学为框架研究突发性公共危机事件的网络舆情态势涨落,通过系统分析网络舆情态势演化机制,建立描述...; 齐佳音屈启兴张一文钟永光; 关键词：网络舆情系统动力学; 文献传递

非常规突发事件网络舆情热度评价指标体系构建被引量：125: 2010年; 非常规突发事件由于前兆不充分,具有明显的复杂性特征和潜在的次生衍生危害,而且破坏性严重,采用常规管理方式难以有效应对的突发事件。因其具有强烈的社会危害性,近年来备受学者们关注。网络作为非常规突发事件信息传播的载体和平台,使信息传播更迅速,也使事件影响力剧增。通过建立指标体系来衡量和评价非常规突发事件网络舆情热度,通过权重计算能够明确各个指标影响力大小,从而明确舆情涨落的深层次影响原因,为政府舆情控制、引导,以及预案制定等提供理论依据。; 张一文齐佳音方滨兴李欲晓; 关键词：指标体系

非常规突发事件网络舆情热度评价体系研究被引量：46: 2011年; 非常规突发事件由于前兆不充分,具有明显的复杂性特征和潜在的次生衍生危害,而且破坏性严重,采用常规管理方式难以有效应对的突发事件。因其具有强烈的社会危害性,近年来备受学者们关注。互联网作为非常规突发事件信息传播的载体和平台,使信息传播更迅速,也使事件影响力剧增。通过建立指标体系衡量和评价非常规突发事件网络舆情热度,明确舆情涨落的深层次影响因素和内在作用机理,为政府舆情控制、引导、以及预案制定等提供理论依据。; 张一文齐佳音方滨兴李欲晓; 关键词：指标体系

非常规突发事件中网络舆情的作用分析——以“邓玉娇案”为例被引量：11: 2010年; 诸多突发事件在网络的参与下演变成非常规突发事件,网络的"草根性"使得每个普通网民能够参与到各项社会议题中,从而形成网络舆情。非常规突发事件中的网络舆情,通过作用于非常规突发事件所涉及到的媒体、政府、相关组织机构、网民和事件主人公五大主体,来实现对整个非常规突发事件的发展进程和最终结果的影响。; 徐敬宏宫哲李慧慧; 关键词：网络舆情

非常规突发事件及其社会影响分析——基于引致因素耦合协调度模型被引量：17: 2012年; 非常规突发事件因其爆发性,演变不确定性,群体扩散性等特点备受学者们关注。随着技术的发展与互联网应用的普及,新兴媒体作为非常规突发事件信息传播的载体和平台,令非常规突发事件的相关信息传播更迅速,也使事件影响力更广泛。采用传统的应急管理方式难以有效应对此类事件。从微观视角出发,着重研究致使非常规突发事件发生的内在因素和外在因素,同时对内外在引致因素间的耦合度进行建模,通过案例研究寻找引致因素耦合度与事件影响力的关系。最终证明了非常规突发事件内外在引致因素间的耦合度越大,事件的社会影响力越大,为非常规突发事件决策者提供决策依据。; 张一文齐佳音方滨兴李欲晓; 关键词：耦合协调度

非常规突发事件中网络舆情的生成及管理被引量：37: 2010年; 非常规突发事件的舆情信息往往藏匿于海量的网络信息之中,这些信息不仅在一定程度上反映出非常规突发事件由量变到质变的过程,而且直接影响事件的发展过程。本文以非常规突发事件从酝酿到爆发再到演化为生命周期,探讨非常规突发事件中网络舆情的生成过程以及针对网络舆情所进行的应急管理,并指出了未来研究的努力方向。; 徐敬宏李欲晓方滨兴刘颖; 关键词：网络舆情应急管理

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