中国博士后科学基金(20080431240)
- 作品数：6 被引量：83H指数：5
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- 电子商务中消费者体验的生成机理研究被引量：6
- 2009年
- 消费者体验已演变为电子商务企业稳定客户群、扩大客户资源的重要手段。本文通过文献分析了电子商务中消费者体验的内涵;应用方法目的链模型,初步解释了电子商务中消费者体验的生成机理。
- 姚公安
- 关键词：电子商务消费者体验
- 消费者对电子商务企业信任建立过程中信息搜索体验的影响被引量：14
- 2009年
- 中国的绝大多数网民并不从网上购物,其主要原因之一就是消费者对电子商务企业的信任不足。结合中国社会信任建立的基本特点,提出消费者对电子商务企业信任建立过程中信息搜索体验的影响机制概念模型和研究假设,通过电子商务企业网站开展问卷调查并收集资料,运用结构方程模型验证模型和假设。实证分析结果表明,信息搜索满意度通过感知的企业网站易用性、安全性和有用性影响消费者对电子商务企业的信任,这说明消费者对电子商务企业信任建立过程中信息搜索体验具有积极的影响,企业可以借以改善信息搜索体验满意度的方式建立消费者信任。
- 姚公安
- 关键词：消费者信任结构方程模型
- 电子商务中消费者一般体验影响特殊体验的机理被引量：3
- 2018年
- 以互动对象为标准,将电子商务中的消费者体验分为一般体验与特殊体验,用情境认知理论、学习迁移理论分析了一般体验影响特殊体验的机理,提出了研究假设。用结构方程模型实证分析发现：一般信息搜索体验越满意,潜在消费者的特殊信息搜索体验越满意;一般信息搜索体验、一般网络购物体验越满意,实际消费者的特殊信息搜索体验和特殊网络购物体验也越满意。
- 姚公安
- 关键词：电子商务消费者体验
- 消费者对电子商务企业信任保持过程中体验的影响研究被引量：41
- 2010年
- 消费者对企业的信任不足是我国电子商务发展的一个重要障碍。本文以认知发生理论、自我知觉理论和技术接受模型为基础,结合我国社会信任建立特点,提出了消费者对电子商务企业信任维持过程中体验的作用机制概念模型及研究假设。现场收集调查数据,并通过结构方程模型检验模型及假设。结果表明,信息搜索满意度与网络购物满意度均通过感知的企业网站的易用性、安全性和有用性影响消费者对电子商务企业的信任。这反映了体验的满意度在消费者维持对电子商务企业的信任过程中具有积极意义,企业可以藉改善体验的满意度来维持消费者对本企业的信任。
- 姚公安覃正
- 关键词：消费者信任结构方程模型
- 企业绩效与创新资金投入的相关性——基于电子信息百强企业的研究被引量：12
- 2009年
- 创新是企业生存、发展的基础与保证。以2007年全国电子信息百强企业为研究样本,运用典型相关分析法对企业绩效与创新资金投入的相关性进行实证研究。研究结果表明,企业绩效与创新资金投入高度相关。
- 姚公安李琪
- 关键词：企业绩效
- 电子商务中消费者体验满意度维度结构研究被引量：16
- 2009年
- 分析了电子商务中消费者体验满意度维度结构,结果发现满意度可以较好地反映消费者体验的共性;以体验营销和消费者行为等领域的研究为基础,结合消费者与企业的互动情况,提出电子商务中消费者体验满意度包含信息搜索体验和网络购物体验两个维度的基本假设;通过问卷调查收集数据,分别应用探索性因子分析和验证性因子分析针对不同类型的消费者进行验证。结果发现,维度结构假设得到了实证支持。
- 姚公安
- 关键词：电子商务消费者维度结构
