天津市高等学校人文社会科学研究项目(20102131)
- 作品数：2 被引量：21H指数：2
- 相关作者：马鹏刘鸽宗瑞波赵靖媛卢政营更多>>
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- 温泉旅游目的地形象、感知价值与游客忠诚度关系——以辽宁省汤岗子为例被引量：9
- 2013年
- 游客忠诚度是旅游目的地开发利用的重要方面,是目的地获得竞争优势的重要保证。目的地形象是游客对目的地总体印象的评价,直接影响游客游后的行为倾向,但目前在对温泉旅游目的地形象研究中很少涉及该方面的研究。本文通过梳理温泉旅游目的地形象构成的客体要素,探讨了其对感知价值与忠诚度的影响并构建了假设模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。检验结论为:温泉旅游形象由环境形象、服务设施和产品形象,以及功能形象的3个维度构成,其中服务设施与产品形象对游客感知价值及忠诚度有显著影响,而环境形象和功能形象对游客感知价值影响一般,对忠诚度的形象没有显著影响。
- 赵靖媛马鹏卢政营
- 关键词：温泉旅游目的地形象感知价值游客忠诚度
- 基于旅游目的地形象感知的温泉旅游游客忠诚度影响实证研究--以辽宁省汤岗子温泉为例被引量：13
- 2012年
- 温泉旅游是近些年新兴的体验旅游方式。温泉旅游度假所产生的经济、社会、文化效应已经引起了业界和学术界的广泛关注。目前,温泉旅游理论研究层面缺乏对温泉度假地整体形象感知的深入研究,同时旅游目的地形象感知又影响着游客的旅游动机与旅游决策。基于此,本文结合温泉旅游特征,构建了温泉旅游形象感知影响因素对游客忠诚度影响的理论模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。结论指出:温泉旅游环境形象、温泉旅游资源形象与服务形象存在相关关系,前两者都是通过服务接触与服务过程形成感知形象的认知,服务形象对游客忠诚度的影响显著,其他维度影响一般。
- 马鹏宗瑞波刘鸽
- 关键词：温泉旅游形象感知忠诚度
