浙江省教育厅科研计划项目(Y201329899d)
- 作品数：2 被引量：9H指数：2
- 相关作者：阮海红胡云霞李彩虹更多>>
- 相关机构：浙江传媒学院更多>>
- 发文基金：浙江省教育厅科研计划更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 中外合作数字参考咨询的质量控制比较分析被引量：5
- 2014年
- 从国内外合作数字参考咨询服务质量评估的研究现状出发,进行国内外典型咨询系统服务质量的应用状况的对比研究,剖析当前我国在咨询服务质量方面存在的问题,并提出改善合作数字参考咨询服务质量的对策。
- 胡云霞阮海红
- 关键词：合作数字参考咨询服务服务质量
- 开放与融合背景下的虚拟参考咨询服务标准规范研究被引量：4
- 2014年
- 虚拟参考咨询的标准规范是提升咨询服务质量的重要保障,在开放和融合的背景下,建立一套统一、完善的标准规范已引起图书馆界的广泛关注。当前,国外在技术标准、质量评价标准与服务规范方面取得了重大的成果,如协作咨询元数据、数据库格式标准、问题/答案流程处理协议等。相比之下,国内在标准化、规范化进程中存在一定差距和较多问题,图书馆界需从研制技术标准,扩大合作范围,与国际标准接轨,遵循开放、实用等制定原则方面改进和完善虚拟参考咨询的标准化、规范化建设。
- 李彩虹
- 关键词：虚拟参考咨询服务数字参考咨询服务
