泉州市哲学社会科学研究规划课题(2010B-QZ04)
- 作品数：3 被引量：12H指数：2
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- 发文基金：泉州市哲学社会科学研究规划课题教育部人文社会科学研究基金福建省教育科学“十一五”规划规划课题更多>>
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- 企业内部博客——员工参与服务质量管理的重要平台
- 2011年
- 近年来,越来越多的企业在管理过程中采用新媒体技术。企业内部博客既是企业宣传企业文化,树立企业形象,增强企业与员工之间关系的重要媒介,又是员工参与服务质量管理的重要平台。本文探讨了企业内部博客的内涵以及企业内部博客在员工参与服务质量管理方面的优势,并从员工参与服务质量管理的角度,分析了服务性企业内部博客的建设。
- 林美珍
- 资源保护理论及其对企业管理实践的启示被引量：5
- 2011年
- 不少欧美学者认为,资源是影响人们的工作压力,进而影响人们的身心健康的一个重要因素。近年来,欧美学者越来越重视以资源为基础的工作压力理论研究。文章介绍欧美学者的"资源保护"理论研究概况,并为企业管理人员应如何做好资源管理工作提出了一些建议。
- 林美珍
- 关键词：资源获得
- 组织氛围对员工情感性归属感的影响被引量：7
- 2011年
- 文章基于对福建省21个饭店进行的实证研究,检验各类组织氛围(部门的支持型领导氛围、凝聚力和心理受权氛围)对员工情感性归属感的影响。多层次线性模型分析结果表明,部门的支持型领导氛围会通过部门的凝聚力间接影响员工的情感性归属感,并会调节员工的角色模糊对他们的情感性归属感的影响。此外,部门的心理受权氛围会调节员工的心理受权对他们的情感性归属感的影响。
- 林美珍
- 关键词：心理受权多层次线性模型
