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中央高校基本科研业务费专项资金(11NZYQN14)

作品数：1 被引量：3H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇预警
  • 1篇阈值
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇西南民族大学
  • 1篇德阳电业局

作者

  • 1篇邵仕泉

传媒

  • 1篇四川理工学院...

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于阈值的电力营业厅服务质量监控预警系统研究被引量：3
2011年
消费者个性化需求和行业的激烈竞争使得供电企业逐渐开始注重提高服务质量。作为企业形象的一个最好展示平台,电力营业厅的服务质量尤为重要。通过分析电力营业厅的业务流程,提出了基于阈值的电力营业厅服务质量监控预警系统模型。基于该系统,能够及时地了解电力营业厅的服务质量水平,促使管理人员尽快提出改善建议,从而提高消费者的满意度。
张青林夏云若胥飞邵仕泉
关键词：阈值服务质量
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共1页<1>
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