教育部“新世纪优秀人才支持计划”(NCET-08-0759)
- 作品数：3 被引量：14H指数：2
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- 相关机构：华中师范大学东北师范大学更多>>
- 发文基金：教育部“新世纪优秀人才支持计划”国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 知识密集型新服务开发活动的外部环境分析被引量：3
- 2009年
- 良好的外部环境是提高知识密集型服务业新服务开发活动绩效的重要前提和保障。笔者通过对知识密集型服务企业入户调研,探讨了外部环境对我国知识密集型服务业创新绩效的影响并进行了实证研究。研究发现政策环境、轨道环境、市场吸引和市场细分都对新服务开发绩效产生显著影响,而市场竞争对新服务开发没有显著影响。为了提高新服务开发绩效,企业新服务开发活动应当注重同轨道环境的符合,积极开发面向容量大、利润高和非垄断市场的新服务,重点进行对价格不敏感的和竞争对手难以模仿的新服务开发;同时,政府应当从资金、知识产权保护和税收优惠等多方面支持企业的新服务开发活动。
- 刘顺忠荣丽敏
- 关键词：知识密集型服务业新服务开发外部环境实证研究
- 客户需求变化对员工创新行为影响机制研究被引量：2
- 2011年
- 以知识密集型服务业中的新服务开发人员作为研究对象,对客户需求变化对员工创新行为影响机制进行了研究。使用88家企业245名员工的面访数据,通过验证式因子分析建立了测量员工创新行为、客户需求变化、工作挑战性、员工自治和员工外部联系变量的测量量表,构建了研究客户需求变化对员工创新行为影响机制的结构方程模型。研究结果显示,客户需求变化不对员工创新行为产生直接影响,而是通过提高工作挑战性,激发员工作自治和促进员工外部联系等中介变量,间接影响员工创新行为。
- 刘顺忠
- 关键词：员工创新行为知识密集型服务业
- 服务创新维度间交互作用机制研究被引量：9
- 2011年
- 本文从四维服务创新模型出发,在文献回顾的基础上,通过验证式因子分析,构建了测量服务概念创新、界面创新、组织创新和技术创新的量表。以知识密集型服务业为研究对象,使用结构方程技术和集合相关分析,研究了不同创新维度间的交互作用对新服务开发绩效的影响。研究结果显示,一个主导维度的创新,会促进其他创新维度发生变化,不同创新维度间的交互作用能够显著提高新服务开发绩效。
- 刘顺忠
- 关键词：维度知识密集型服务业
