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山东省卫生厅科技基金(2005HW25)

作品数：1 被引量：5H指数：1
相关作者：石新艳陈锋刘爱民更多>>
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相关领域：医药卫生更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇住院
  • 1篇住院病人
  • 1篇满意度
  • 1篇病人

机构

  • 1篇青岛大学医学...

作者

  • 1篇刘爱民
  • 1篇陈锋
  • 1篇石新艳

传媒

  • 1篇卫生软科学

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
住院病人满意度测评体系的研究被引量：5
2008年
[目的]探索建立科学的住院病人满意度测评体系。[方法]采用专家经验法,通过数据统计分析,确定影响住院病人满意度的主要因素并测算其各自权重,设计住院病人满意度调查问卷,构建病人满意度计算公式,拟定满意度测评方案,建立住院病人满意度信息管理系统。[结果]初步建立了满意度测评指标体系。[结论]以现代管理科学理论建立的住院病人满意度评估体系可以科学、客观、全面的反映病人对医疗服务的真实满意程度,是持续改进服务质量的有效工具。
陈锋石新艳刘爱民
关键词：住院病人满意度
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共1页<1>
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